Ce qui n'a pas besoin d'un courriel

« Tu peux passer à l'atelier ? » ne mérite pas un objet, une formule de politesse et une signature. L'icône de bulle ouvre la messagerie d'équipe : des échanges courts, entre collègues, dans la même fenêtre que le reste.

Le bouton Nouveau ouvre une conversation avec un collègue dont vous tapez l'adresse. Pour un échange à trois ou plus, on crée un groupe : un titre, les participants, et le fil est ouvert. L'atelier en tient un par chantier en cours, qu'on ferme à la livraison.

Ce qu'on peut y faire

On répond à un message précis, on réagit d'une émoticône, on transfère un message vers une autre conversation. Le trombone joint un fichier, depuis l'ordinateur ou depuis l'espace de fichiers. Une correction ou une suppression restent possibles dans les minutes qui suivent l'envoi, pas au-delà.

La loupe, dans l'en-tête d'une conversation, cherche dans tout l'historique du fil : c'est ainsi qu'on retrouve la cote donnée oralement trois semaines plus tôt.

Les tâches

L'icône de liste ouvre vos tâches. Nouveau, un titre, une priorité, éventuellement un rappel et quelques précisions : la tâche rejoint la liste. Un clic droit permet de la modifier, de la marquer terminée, ou de la supprimer.

C'est fait pour les petites choses qui n'ont pas de dossier : rappeler un fournisseur, commander une lame, relancer un devis.

Le courriel pour ce qui laisse une trace, le message d'équipe pour ce qui presse. Un accord sur un prix se confirme toujours par courriel : c'est lui qui fera foi dans six mois.

En conclusion

Tout ne mérite pas un courriel. Les échanges courts entre collègues gagnent à vivre ailleurs, ce qui laisse à la boîte de réception ce qui engage vraiment l'entreprise.

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