Mon contrat : ce que je paie, et pourquoi

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Cette page est la vérité sur votre abonnement. Elle vient directement de votre dossier de gestion Cydoo : ce qui est écrit ici est ce qui sera facturé, sans écart possible.

Ce qu'on lit en haut

La référence du contrat, sa date de début, la date du prochain renouvellement, le montant mensuel hors taxes, et l'état : actif, paiement en attente, brouillon, suspendu ou clôturé. Juste en dessous, le détail ligne par ligne : la prestation, la quantité, le prix unitaire, le sous-total.

La jauge des licences

Un indicateur visuel montre les licences payées, celles éventuellement offertes, celles réellement actives et celles encore disponibles, avec un pourcentage. Deux avertissements clairs quand la place manque : presque plein, puis quota atteint, avec l'indication de qui contacter.

Si des licences vous ont été offertes, un bloc les liste avec leur date d'expiration et un compte à rebours en jours.

Résilier

Le bouton existe, il est visible, et c'est normal : un service qu'on ne peut pas quitter est un service qu'on subit. La confirmation rappelle que l'accès est maintenu jusqu'à la fin du mois payé et qu'il n'y a pas de remboursement au prorata. Vous savez exactement ce qui se passe avant de cliquer.

C'est aussi depuis cette page qu'on active ou désactive l'assistant intelligent, avec le rappel de sa règle de facturation.