Le centre d'aide et les bulles d'explication

Page « Centre d'aide »

Trois onglets, et un bouton discret en haut à droite qui vaut à lui seul le détour.

Le bouton « ? »

Il active le mode aide contextuelle. Une fois allumé, tous les termes techniques du portail se soulignent : il suffit de passer la souris dessus pour voir leur définition, là où le mot apparaît, sans quitter l'écran.

C'est le réglage à activer le premier jour et à laisser allumé un mois. Puis on l'éteint quand les mots sont devenus familiers, et on le rallume le jour où l'on ouvre une page qu'on ne connaît pas.

Trois onglets

Formation : un parcours module par module, avec pour chacun des objectifs, le principe, sa traduction dans l'écran correspondant, des travaux pratiques, les pièges, et un petit contrôle de connaissances. Un bouton permet d'ouvrir directement la page dont parle le module.

Questions rapides : les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent.

Glossaire : tous les termes, classés par famille, concepts, familles d'outils, attaques, défense, conformité, standards, avec une recherche libre. Ce sont exactement les définitions des bulles.

Quand ça ne suffit pas

La page propose de demander une démonstration guidée et rappelle les horaires de l'équipe support : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Personne ne vous laissera bloqué devant un écran.