Les notifications : être prévenu, sans être harcelé
Page « Notifications » (menu Réglages)
Personne ne passe sa journée devant le tableau de bord. Cette page décide ce qui vient vous chercher, et à quel rythme. C'est le réglage le plus important de tout l'outil pour votre tranquillité.
Où partent vos alertes, et à partir de quelle
sévérité : recevoir peu, mais lire.
Deux canaux
Par mail : vous indiquez un ou plusieurs destinataires séparés par des virgules, la fréquence, quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle, le jour et l'heure d'envoi.
Par messagerie instantanée : un résumé arrive sur le téléphone. La page détaille pas à pas comment relier votre compte, avec les étapes numérotées. Cybelia Cloud peut le faire avec vous en dix minutes.
Le réglage qui change tout
La sévérité minimale décide de ce qui vous est envoyé : faible et plus, moyen et plus, élevé et plus, ou critique uniquement.
Le bon réglage pour une PME : « élevé et plus » sur le téléphone, et un résumé hebdomadaire par mail. Trop de notifications tuent la notification : au bout de trois semaines, plus personne ne les lit, et c'est justement la quatrième qui comptait.
Testez avant de partir
Un bouton Envoyer un test pour chaque canal. Vous vérifiez tout de suite que le message arrive bien, au bon endroit, et qu'il n'atterrit pas dans les indésirables. Trente secondes, une fois pour toutes.
Chez les Ateliers, Camille reçoit le résumé du lundi matin, et le seul message urgent envoyé en un an concernait une machine tombée en panne un dimanche, la sauvegarde avait déjà pris le relais.
En conclusion
C'est le réglage le plus important du portail pour votre tranquillité. Trop de notifications et plus personne ne les lit ; trop peu et l'alerte passe inaperçue. Commencez restrictif, vous élargirez si besoin.
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