Si un capteur ne répond plus

Le silence est le vrai danger

Un capteur qui donne une mauvaise valeur, on le voit. Un capteur qui ne donne plus rien, on ne le voit pas, et c'est bien pire, parce qu'on continue de se croire surveillé.

Comment on s'en aperçoit

Trois signes, dans cet ordre. Sur le parc, l'heure de la dernière mesure qui ne bouge plus. Sur la courbe, un blanc qui s'installe à droite. Et surtout : une alarme dédiée, parce qu'un capteur silencieux mérite qu'on soit prévenu comme pour un seuil dépassé.

C'est une règle à part entière, et Cybelia la met en place à l'installation : « si ce capteur n'a rien envoyé depuis trois heures, alors alarme ». Le délai dépend du rythme normal du capteur, un compteur électrique qui parle toutes les minutes et un hygromètre qui parle tous les quarts d'heure n'ont pas la même patience.

Les causes, de la plus fréquente à la plus rare

La pile, dans la grande majorité des cas. Ensuite le déplacement du capteur : quelqu'un l'a décroché pour peindre, ou un chariot l'a heurté, et il se retrouve derrière une masse métallique qui coupe la radio. Puis la passerelle : si tous les capteurs d'un site se taisent en même temps, ce n'est pas eux, c'est elle, vérifiez qu'elle est allumée et que le réseau fonctionne. Enfin, rarement, le capteur lui-même, et il est remplacé.

Ce que vous avez à faire

Rien de technique. Signalez-le, en précisant si c'est un capteur ou plusieurs, c'est le renseignement qui fait gagner le plus de temps au support. Pendant ce temps, l'historique déjà enregistré est intact : un capteur muet ne fait pas perdre les mesures d'avant.