Les services en ligne, et la main à distance

Pages « Collecteurs », « Événements », « Incidents » et « Terminal distant »

Quatre écrans réservés aux entreprises qui ont des services hébergés en ligne ou qui font intervenir un technicien à distance. Si vous n'en avez pas, ils n'apparaîtront simplement pas dans votre menu.

Collecteurs : brancher une source

Un collecteur est un branchement vers un service extérieur, hébergement en ligne, plateforme de conteneurs. On lui donne un nom, un type, et les identifiants de lecture. Deux boutons : Test, qui vérifie que le branchement fonctionne, et Collecter, qui lance une récupération. Un test avant tout : ça ne coûte rien et ça évite les mauvaises surprises.

Événements : la chronologie

Tout ce que les collecteurs ont ramené, dans l'ordre du temps. Quatre compteurs, dont le total des dernières vingt-quatre heures, et un graphique des dix types les plus fréquents. On filtre par type, par gravité, par adresse source.

Incidents : le rapprochement

Un bouton « Analyser » relit tous les événements et rapproche ceux qui semblent raconter la même histoire. Chaque incident regroupe les indices et une chronologie. Cinq états permettent de suivre : ouvert, en investigation, contenu, résolu, faux positif. Les deux derniers boutons se posent d'un clic.

Terminal distant : la main tendue

Il permet à un technicien autorisé de travailler sur une machine sans se déplacer. Chaque session est tracée de bout en bout. L'accès passe par un jeton que vous générez vous-même, affiché une seule fois, que vous pouvez révoquer à tout moment d'un clic. La liste des jetons actifs indique leur dernier usage, un jeton jamais utilisé se révoque sans regret.