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Un plan, pas une liste de souhaits
Une IA d'entreprise ne se déploie pas, elle s'installe, par usages successifs. Voici ce que les Ateliers du Vent d'Ouest ont fait, dans l'ordre, et qui a marché.
Semaine 1, se connecter, et poser une serrure
Chacun se connecte, choisit son mot de passe, pose son second facteur et renseigne son poste. Rien d'autre. Une entreprise où tout le monde entre correctement le premier lundi a gagné la moitié du chemin.
Semaine 2, verser peu, et bien
Pas le disque partagé entier. Huit à treize documents vraiment cherchés : les conditions tarifaires, deux fiches techniques, le règlement intérieur, les derniers comptes rendus. Versés dans le bon espace dès le premier jour, parce qu'un document mal rangé se voit trop tard.
Semaine 3, poser de vraies questions
Chacun apporte trois questions de son quotidien et les pose selon la leçon « Bien demander ». Vous notez celles qui échouent : ce sont elles qui indiquent le document manquant ou la question mal posée.
Semaine 4, regarder ce qui s'est passé
Camille ouvre la consommation, Farida relit les artefacts qu'elle a gardés, Yanis déclare la première machine à lire. Vous décidez alors, et seulement alors, s'il faut un connecteur ou un collègue IA.
Le piège du grand versement. Verser quinze mille documents la première semaine ne rend pas votre IA plus savante : cela noie les bonnes réponses dans les vieilles versions. Un corpus se taille, il ne se déverse pas.
Et Tom, l'apprenti
Il a été le meilleur indicateur : les questions auxquelles il n'obtenait pas de réponse étaient exactement celles dont le savoir vivait dans la tête des anciens, et nulle part ailleurs. C'est ce que cette formation vous laisse de plus durable, pas un outil, une carte de ce que votre entreprise n'avait jamais écrit.
En conclusion
Une IA d'entreprise ne se déploie pas, elle s'installe par usages successifs. Quatre semaines, quatre étapes, et à la fin personne ne se demande plus à quoi elle sert : elle est utilisée, c'est tout.
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