Un plan, pas une liste de souhaits

Une IA d'entreprise ne se déploie pas, elle s'installe, par usages successifs. Voici ce que les Ateliers du Vent d'Ouest ont fait, dans l'ordre, et qui a marché.

Semaine 1, se connecter, et poser une serrure

Chacun se connecte, choisit son mot de passe, pose son second facteur et renseigne son poste. Rien d'autre. Une entreprise où tout le monde entre correctement le premier lundi a gagné la moitié du chemin.

Semaine 2, verser peu, et bien

Pas le disque partagé entier. Huit à treize documents qu'on cherche vraiment : les conditions tarifaires, deux fiches techniques, le règlement intérieur, les derniers comptes rendus. Versés dans le bon espace dès le premier jour, parce qu'un document mal rangé se voit trop tard.

Semaine 3, poser de vraies questions

Chacun apporte trois questions de son quotidien et les pose selon la leçon « Bien demander ». On note celles qui échouent : ce sont elles qui indiquent le document manquant ou la question mal posée.

Semaine 4, regarder ce qui s'est passé

Camille ouvre la consommation, Marie relit les artefacts qu'elle a gardés, Jean déclare la première machine à lire. On décide alors, et seulement alors, s'il faut un connecteur ou un collègue IA.

Le piège du grand versement. Verser quinze mille documents la première semaine ne rend pas votre IA plus savante : cela noie les bonnes réponses dans les vieilles versions. Un corpus se taille, il ne se déverse pas.

Et Tom, l'apprenti

Il a été le meilleur indicateur : les questions auxquelles il n'obtenait pas de réponse étaient exactement celles dont le savoir vivait dans la tête des anciens, et nulle part ailleurs. C'est ce que cette formation vous laisse de plus durable, pas un outil, une carte de ce que votre entreprise n'avait jamais écrit.

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