Qui veille pendant que vous travaillez
Surveiller ce qui surveille
Vous surveillez votre bois, votre atelier et vos machines. Cybelia Cloud surveille l'outil qui les surveille. Ce sont deux métiers différents, et le second n'est pas le vôtre.
Qui surveille quoi, de votre côté et du nôtre.
Ce que Cybelia Cloud regarde, et que vous ne voyez pas
Que la plateforme réponde, jour et nuit. Que les mesures arrivent bien, et qu'aucune passerelle ne se soit tue. Que les courriels d'alarme partent réellement, une notification qui n'est pas envoyée est une panne aussi grave qu'un capteur mort. Que les sauvegardes se fassent, et surtout qu'elles soient relisibles : une sauvegarde que vous n'avez jamais essayé de relire n'est pas une sauvegarde.
Ce travail-là n'a pas d'écran chez vous. Vous le voyez à ceci que rien ne vous étonne.
Le partage des rôles, en une phrase. Vous décidez ce qui est normal dans votre métier, les seuils, les destinataires, les priorités. Cybelia Cloud fait en sorte que l'outil vous le dise. Personne ne fait le travail de l'autre.
Ce que Cybelia Cloud ne fait pas
Cybelia Cloud ne surveille pas votre séchoir à votre place. Personne chez nous ne regarde vos courbes le dimanche pour vous appeler. C'est l'outil qui vous prévient, pas une personne : c'est pour cela qu'il fonctionne à trois heures du matin, et c'est pour cela que les destinataires d'une règle doivent être à jour.
Cybelia Cloud ne modifie pas non plus vos seuils de son propre chef. Si nous pensons qu'un réglage vous dessert, nous vous le disons ; c'est vous qui tranchez.
Les mises à jour
L'outil évolue, et cela se fait sans vous déranger. Vous n'avez rien à télécharger et rien à installer : vous rouvrez la page, elle est à jour. Vos règles, vos tableaux de bord et votre historique traversent les mises à jour sans être touchés.
En conclusion
Vous surveillez votre atelier, nous surveillons l'outil qui le surveille. Ce sont deux métiers différents, et le second n'a jamais eu à devenir le vôtre.
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