Ouvrir mon ERP : /open/{base}

Une adresse qui n'affiche rien

C'est la seule page de cette formation que vous ne verrez jamais vraiment : elle ne dessine rien, elle vous emmène. Le bouton « Ouvrir mon ERP », partout où il apparaît, passe par elle. Vous cliquez, et Cydoo s'ouvre dans un nouvel onglet.

Ce qu'elle fait pendant la seconde où vous attendez

Trois choses, dans l'ordre. D'abord elle vérifie que cette base est bien à vous : une adresse recopiée à la main vers la base d'une autre société renvoie simplement « base introuvable ». Ensuite elle marque la base comme utilisée aujourd'hui, c'est ce qui la protège du parking et de l'archivage. Enfin elle ouvre l'ERP.

Deux comportements selon la base

Sur une base de test, le portail vous connecte lui-même et vous atterrissez directement sur l'écran d'accueil de Cydoo. Vous n'avez pas de mot de passe à saisir.

Sur votre base de travail ou une copie de la production, vous arrivez sur la page de connexion de Cydoo. C'est volontaire : ces bases portent les comptes de votre production, avec vos mots de passe, que le portail ne connaît pas et ne doit pas connaître.

Quand l'ERP ne répond pas

Si Cydoo est momentanément indisponible, un redémarrage, une maintenance, le portail ne vous envoie pas sur une page d'erreur brute. Il affiche un écran qui dit « momentanément indisponible » et propose de réessayer. Votre base n'est pas perdue : elle est simplement inaccessible pendant quelques minutes.