Mot de passe oublié, et se déconnecter
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Ça arrive à tout le monde, et ce n'est ni grave ni honteux. Le lien est posé sur la page de connexion elle-même, en clair, et pas caché dans un coin : quelqu'un d'enfermé dehors ne part pas en exploration, il abandonne.
Un oubli se règle seul : le lien part sur votre adresse.
Demander un nouveau mot de passe
Vous indiquez votre adresse, et vous recevez un lien pour en choisir un autre. Trois choses valent d'être sues :
- La page répond toujours la même chose, que l'adresse soit connue ou non. Sinon, elle deviendrait un annuaire.
- Le lien vaut une vingtaine de minutes, et une seule fois.
- L'ancien mot de passe reste valable tant que vous n'en avez pas choisi un nouveau. Demander le lien ne vous enferme donc pas dehors si vous retrouvez la mémoire entre-temps.
Le lien n'arrive pas ? Regardez les indésirables, puis vérifiez que vous avez tapé votre adresse professionnelle, celle sous laquelle le compte a été créé. C'est la cause la plus fréquente, et de loin.
Se déconnecter
Le bouton ferme cette séance, sur cet appareil. Rien n'est perdu : vos conversations, vos images et vos documents sont là au retour.
Sur un poste partagé, l'ordinateur du bureau d'accueil, la tablette de l'atelier, c'est le geste à prendre en réflexe. Et si vous avez oublié de le faire sur un ordinateur que vous ne reverrez pas, la page Paramètres liste vos séances ouvertes et permet de les fermer à distance.
En conclusion
Perdre son mot de passe n'est ni grave ni honteux, et le lien est en clair sur la page de connexion pour cette raison. Se déconnecter des autres appareils est le premier geste à faire si vous avez un doute.
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