Escribir un mensaje
El botón Nuevo
El botón Nuevo, en la parte superior de la lista, abre una ventana de redacción. Bastan tres campos: el destinatario, el asunto y el mensaje. Pulse Enviar: se guarda una copia en la carpeta Enviados, siempre podrá demostrar lo que escribió.
La ventana de redacción: destinatarios, asunto,
adjunto y firma.
Desde las primeras letras escritas en el campo del destinatario, la herramienta propone las direcciones de sus contactos, por nombre, apellido o dirección. Elija de la lista en lugar de escribir la dirección entera: ahí se evitan las erratas que hacen volver un mensaje.
Copia y copia oculta
Los botones CC y CCO añaden sus campos. Ponga en copia a quienes les concierne sin que deban responder. Use la copia oculta cuando escriba a treinta clientes a la vez: cada uno recibe el mensaje sin ver la dirección de los otros veintinueve, lo que es simple cortesía y una obligación respecto a sus datos.
Adjuntar un archivo
El icono del clip propone tomar un archivo de su ordenador o de su espacio de archivos. También puede arrastrar el archivo directamente a la ventana. Si un plano pesa demasiado, la herramienta propone enviarlo como enlace: el destinatario lo descarga y su mensaje sigue siendo ligero.
Formato y borradores
La barra de formato permite negrita, cursiva, colores y listas. Si cierra la ventana antes de enviar, la herramienta propone guardar un borrador: lo encuentra en la carpeta del mismo nombre y lo retoma con doble clic.
Responder a todos es la trampa clásica del correo. Antes de pulsar, mire la lista de destinatarios: si su respuesta solo concierne al remitente, respóndale únicamente a él.
En conclusión
Bastan tres campos, y siempre queda una copia en Enviados. Es esa copia la que marca la diferencia el día en que un cliente afirma no haber recibido nada.
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