Cybelia WebMail: su correo profesional
Completado
Tres hábitos del primer mes
4 Vistas •Carpetas y etiquetas
4 Vistas •Iniciar sesión
4 Vistas •Por qué un correo propio
3 Vistas •Leer el correo
3 Vistas •A quién se dirige esta formación
2 Vistas •Lo que está copiado
3 Vistas •Cuando algo falla, abrir un ticket
3 Vistas •La pantalla Búsqueda
3 Vistas •La pantalla Correo
3 Vistas •Orientarse en la pantalla
3 Vistas •La pantalla Agendas
3 Vistas •Ausencia y teléfono
2 Vistas •Su firma
2 Vistas •Crear y seguir una cita
2 Vistas •Compartir una carpeta, delegar el buzón
2 Vistas •Escribir un mensaje
2 Vistas •La pantalla Contactos
2 Vistas •La pantalla Archivos
2 Vistas •Mensajes de equipo y tareas
1 Vistas •A quién se dirige esta formación
Cuatro maneras de usarlo
Un buzón no sirve para lo mismo según el puesto que se ocupa. Estas son las cuatro personas de Les Ateliers du Vent d'Ouest y lo que cada una busca de verdad. Búsquese en esta tabla: le dirá qué lecciones leer primero.
| Quién | Función | Qué hace con él |
|---|---|---|
| Camille Perrot | Dirección | Sigue la correspondencia comercial, comparte su agenda, delega su buzón durante las vacaciones. |
| Farida Benali | Administración y facturación | Clasifica el correo de proveedores con carpetas y filtros, encuentra una factura del año pasado en treinta segundos. |
| Yanis Lefebvre | Taller y producción | Consulta la agenda de obras en el móvil, envía fotos desde la obra. |
| Tom Riquier | Aprendiz | Aprende a escribir un mensaje correcto, a adjuntar un plano pesado y a no responder a todos por error. |
No hace falta saber de informática
Si sabe abrir una página web, sabe usar esta herramienta. No hay nada que instalar, nada que configurar y ningún ajuste que pueda estropear desde su pantalla. Los ajustes que comprometen a la empresa corresponden a Cybelia.
No puede romper la herramienta. Un mensaje borrado va a la papelera y se recupera. Una carpeta mal colocada se mueve. Un ajuste desafortunado se deja como estaba. Pruebe: así se aprende.
Los oficios que pasan el día en ella
Un correo profesional no es una comodidad: es el lugar donde llegan los pedidos, las facturas, las citaciones y las pruebas. Estas son las actividades donde más pesa.
| Usted es | Lo que viene a buscar |
|---|---|
| Dirección y gerencia | Una agenda compartida que no se contradiga, un buzón delegado durante las vacaciones e intercambios que se recuperan años después. |
| Administración, contabilidad, facturación | El correo de proveedores clasificado por carpetas y filtros, y la factura del año pasado encontrada en treinta segundos. |
| Comerciales e itinerantes | El mismo correo en el teléfono, la tableta y el puesto, y un presupuesto enviado desde el coche sin reinstalar nada. |
| Taller, obras, técnicos | La agenda de intervenciones y el envío de fotos desde el terreno, con una tarifa de datos que no se dispara. |
| Recepción, secretaría, asistencia | Varios buzones atendidos a la vez, respuestas tipo preparadas y un mensaje que no se pierde cuando alguien falta. |
| Recursos humanos | Candidaturas y documentos personales que no deben circular, con permisos de acceso ajustados caso por caso. |
| Profesiones reguladas, salud, ámbito jurídico | Una correspondencia cubierta por el secreto, alojada en Francia, y una prueba de envío que se sostiene ante un tercero. |
| Asociaciones y entidades públicas | Direcciones compartidas entre voluntarios o agentes, listas de distribución y continuidad cuando las personas cambian. |
| Entidades sin informático | Nada que instalar, nada que respaldar uno mismo y alguien a quien llamar cuando un mensaje no llega. |
En conclusión
Esta formación se dirige a todos los que reciben correo profesional, sea cual sea su oficio y su nivel. Tome la línea que se le parezca: le dirá qué lecciones leer primero. Las demás quedarán ahí para el día en que las necesite.
No se permite comentar en este curso.
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