Le défi à l'expéditeur, et ce qu'il coûte

Une option, pas un réglage par défaut

Certains services de filtrage répondent automatiquement aux expéditeurs inconnus : « confirmez que vous êtes une personne pour que votre message arrive ». Cybelia propose ce mécanisme, appelé défi à l'expéditeur, mais il est désactivé par défaut — et cette leçon existe pour vous dire pourquoi avant que vous ne l'activiez.

Ce qu'il apporte

Il est très efficace contre les envois automatiques en masse : un robot ne confirme jamais. Le premier message d'un inconnu attend, et s'il confirme, son adresse est mémorisée — il n'y aura plus de défi ensuite.

Ce qu'il coûte, en trois points

Les machines ne confirment pas. Les factures envoyées par un logiciel de comptabilité, les confirmations de commande, les formulaires de votre site, les notifications de votre banque : aucun ne cliquera. Ces messages n'arriveront pas. Il faut donc inscrire ces expéditeurs dans votre liste verte avant d'activer l'option — pas après avoir cherché pendant trois semaines pourquoi une facture manquait.

Vous déplacez l'effort sur votre correspondant. Un client qui vous écrit pour la première fois reçoit une demande qu'il n'attendait pas. Certains confirment, d'autres trouvent cela suspect, d'autres n'y pensent plus. Un premier contact commercial peut se perdre là.

Le défi révèle que l'adresse existe. C'est une information dont un expéditeur malveillant peut se servir.