Le défi à l'expéditeur, et ce qu'il coûte
34 Vues •Ce qu'il ne promet pas
34 Vues •Pourquoi un filtre devant la boîte
32 Vues •Quand ça coince
26 Vues •L'écran « Mes messages retenus »
6 Vues •Se connecter au portail
7 Vues •La console d'administration, pour le responsable
7 Vues •Régler l'affichage : clair ou sombre
7 Vues •Cas réel : un fournisseur tombe toujours en quarantaine
7 Vues •À qui s'adresse le Bouclier
6 Vues •Cas réel : « je n'ai pas reçu un message »
6 Vues •L'écran « Mes expéditeurs »
5 Vues •L'écran d'un message : libérer ou signaler
5 Vues •Cas réel : un message douteux est arrivé quand même
5 Vues •L'écran « Mon rapport » et vos chiffres
4 Vues •L'écran « Mes messages retenus »
La liste, et ce qu'elle dit vraiment
C'est l'écran d'accueil du portail. Une ligne par message retenu : qui a écrit, quel objet, quand, et surtout pourquoi il a été mis de côté. Ce dernier point est écrit en français, pas en jargon.
Deux messages retenus, avec leur motif en
clair.
Les motifs que vous verrez
Le Bouclier n'affiche jamais de score ni de note sur dix. Il dit ce qu'il a vu, et les motifs se rangent en trois familles.
| Ce qui peut nuire | Ce que cela veut dire |
|---|---|
| Pièce jointe dangereuse | Le fichier attaché sert à installer un programme. Ce motif est rarement une erreur. |
| Pièce jointe d'un type à risque | Le format du fichier peut porter du code. Un vrai document peut se retrouver là. |
| Contient un lien signalé comme dangereux | Une adresse citée dans le message est connue pour héberger des pièges. |
| Ce qui met en cause l'expéditeur | Ce que cela veut dire |
|---|---|
| Le domaine expéditeur refuse ce message | L'entreprise citée déclare elle-même que ce message ne vient pas d'elle. C'est le motif des usurpations. |
| Expéditeur non authentifié | Le serveur d'envoi n'est pas autorisé à écrire au nom de ce domaine. Un petit fournisseur mal configuré tombe parfois ici, à tort. |
| Signature du message absente ou invalide | Le message n'est pas scellé, ou le sceau ne correspond plus. |
| Serveur expéditeur signalé pour envois massifs | La machine d'envoi figure sur une liste publique de serveurs d'envoi en masse. |
| Ce qui relève de la ressemblance | Ce que cela veut dire |
|---|---|
| Ressemble aux messages que vous avez déjà écartés | Le filtre a appris de vos décisions passées. |
| Mise en forme typique des courriers indésirables | La présentation du message, pas son contenu, ressemble à du publipostage. |
| Message de masse non sollicité, reconnu comme tel | Le message se déclare lui-même comme un envoi de test ou de masse. |
Chaque personne voit sa propre quarantaine, et elle seule. Farida ne voit pas les messages retenus de Yanis, et Camille non plus : le courrier de chacun reste le sien.
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