Su primer mes : por dónde empezar
Un plan, no una lista de deseos
Una IA de empresa no se despliega, se instala, por usos sucesivos. Esto es lo que hicieron los Ateliers du Vent d'Ouest, por orden, y lo que funcionó.
Tres semanas, tres etapas: y lo que sabrá al final.
Semana 1, conectarse y poner una cerradura
Cada uno se conecta, elige su contraseña, pone su segundo factor e indica su puesto. Nada más. Una empresa donde todos entran correctamente el primer lunes tiene medio camino hecho.
Semana 2, depositar poco, y bien
No el disco compartido entero. De ocho a trece documentos que realmente se buscan: las condiciones tarifarias, dos fichas técnicas, el reglamento interno, las últimas actas. Depositados en el espacio correcto desde el primer día, porque un documento mal colocado se ve demasiado tarde.
Semana 3, hacer preguntas de verdad
Cada uno trae tres preguntas de su día a día y las formula según la lección «Pedir bien». Se anotan las que fallan: son las que señalan el documento que falta o la pregunta mal planteada.
Semana 4, mirar lo que ha pasado
Camille abre el consumo, Farida relee los artefactos que ha guardado, Yanis declara la primera máquina que leer. Solo entonces se decide si hace falta un conector o un colega de IA.
La trampa del gran volcado. Depositar quince mil documentos la primera semana no hace más sabia a su IA: ahoga las buenas respuestas entre versiones viejas. Un corpus se poda, no se vierte.
Y Tom, el aprendiz
Fue el mejor indicador: las preguntas que se quedaban sin respuesta eran exactamente aquellas cuyo saber vivía en la cabeza de los veteranos y en ningún otro sitio. Eso es lo más duradero que le deja esta formación, no una herramienta, sino un mapa de lo que su empresa nunca había puesto por escrito.
En conclusión
Una IA de empresa no se despliega, se instala por usos sucesivos. Cuatro semanas, cuatro etapas, y al final ya nadie se pregunta para qué sirve: simplemente se usa.
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