Qué lee para responder
Cuatro materias, en cada pregunta
Cuando usted envía un mensaje, su IA no parte de cero ni parte de todo. Reúne cuatro materiales en cada pregunta. Saber cuáles explica la mayoría de sus respuestas, incluidas las decepcionantes.
Los documentos que ha leído el asistente: de ahí salen sus respuestas.
1. Su corpus
Los documentos aportados por su empresa, troceados en pasajes e indexados. En cada pregunta se recuperan los pasajes más cercanos al tema y se ponen ante sus ojos. De ahí vienen las fuentes que cita. Un documento que no ha entrado no existe para ella: es la primera causa de respuesta decepcionante, y se arregla en un minuto.
2. Su memoria
Los hechos duraderos que ha retenido de sus intercambios: sus costumbres, sus interlocutores, sus decisiones. Los usa de un hilo a otro. El alcance es individual: lo que recuerda de usted no baja a sus compañeros.
3. Las competencias prestadas
Fondos de conocimiento mantenidos por Cybelia Cloud que su empresa enciende o no: métodos, referenciales, buenas prácticas.
4. Lo que entra solo
Los conectores enchufados a sus sitios, carpetas compartidas y repositorios alimentan el corpus sin que nadie suba un archivo.
Por qué a veces dice que no lo sabe. Porque se le pide. Cuando los pasajes recuperados no responden, lo dice en lugar de inventar algo verosímil. Una IA que nunca dice «no lo sé» no sabe más: lo esconde.
Lo que nunca lee
Las conversaciones de otra empresa. Los documentos de un espacio al que usted no tiene derecho. La biblioteca de imágenes de un compañero. No es un ajuste que se pueda aflojar: es la base de datos la que se niega, y se niega antes incluso de que se formule la pregunta.
En conclusión
Una respuesta decepcionante casi siempre se explica por una de estas cuatro materias: un documento ausente, un espacio cerrado, una conversación demasiado larga. Saber cuál le dice qué corregir.
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