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La página que se abre cuando una palabra se resiste
Esta página no pide nada ni dispara nada. Está para leerse y se alcanza desde cualquier pantalla. Tiene tres bloques.
El glosario: cada palabra del portal explicada en una frase.
Cómo empezar
Una lista numerada que describe para qué sirve cada página principal del portal: la vista general, mis bases, la asistente conversacional y el panel de proyecto. Es el mismo recorrido que la ventana de bienvenida, pero consultable en cualquier momento.
El glosario
La parte más útil. Cada palabra del portal tiene su definición en una frase: base de trabajo, base de prueba, aparcamiento, mis personalizaciones, puesta en producción, módulo, jefe de proyecto. Cuando una pantalla dice «aparcada» y usted no sabe qué significa, la respuesta está aquí y en ningún otro sitio.
La costumbre útil: antes de abrir un ticket por una palabra, abra esta página. Nueve de cada diez veces la respuesta está ahí, en una frase y sin esperar.
Preguntas frecuentes
Preguntas plegadas que se abren con un clic. «¿Están aislados mis datos?»: sí, cada sociedad tiene sus bases y la IA nunca cruza la información de una empresa con la de otra. Las demás tratan de las copias de seguridad, los plazos y el alcance de la asistencia.
Tom tiene esta página abierta en una pestaña desde que llegó. Dice que es lo que le evitó preguntar tres veces lo mismo.
Si la respuesta no está, el botón «Nuevo ticket» queda a dos clics: el equipo de Cybelia Cloud responde en días laborables, y una duda de vocabulario es una consulta como cualquier otra.
En conclusión
Esta página no desencadena nada ni pide nada: está para leerse. Adquiera el hábito de pasar por ella cuando una palabra del portal se le resista, en vez de adivinar. El glosario es breve y está escrito para entenderse a la primera.
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