Cybelia Cloud ERP — Fonctionnement détaillé par domaine métier
Cybelia Cloud ERP décrit ici précisément chaque fonctionnalité : ce que vous faites, ce que Cybelia Cloud fait pour vous, et ce que vous obtenez concrètement. Cette référence s'adresse aux dirigeants et décideurs qui veulent évaluer l'impact réel sur leur activité — sans jargon informatique.
💡 L'IA est optionnelle. Tous les modules métier (ventes, facturation, stock, comptabilité…) sont indépendants. Vous activez l'IA quand vous le souhaitez.
Un devis saisi une fois alimente la commande, la livraison, la facture et la comptabilité. Zéro re-saisie.
Plan comptable, TVA, SEPA, facturation électronique publique, Factur-X, déclaration des honoraires, aides énergie, identifiants d'entreprise — tout est préconfiguré.
Vos factures fournisseurs PDF sont lues et importées automatiquement par l'IA souveraine Cybelia Cloud ou Claude.
Créez des employés IA qui reçoivent des instructions et les exécutent dans Cybelia Cloud : recherche, création, mise à jour, e-mails.
N'activez que ce dont vous avez besoin. Ajoutez d'autres modules au rythme de votre croissance.
L'IA au cœur de votre ERP — trois innovations incluses
Cybelia Cloud ERP inclut nativement un module OCR doté d'IA, un assistant conversationnel Cybèle, et de véritables agents IA autonomes — avec la possibilité d'utiliser l'IA souveraine Cybelia Cloud ou Claude (Anthropic) pour les cas qui exigent une puissance maximale.
OCR factures — saisie automatisée
Déposez une facture fournisseur PDF. L'IA lit le document, identifie le fournisseur, extrait toutes les lignes, le numéro de facture, la date et les totaux HT/TTC — puis crée la facture dans Cybelia Cloud en quelques secondes.
- ✓ IA souveraine Cybelia Cloud — incluse, hébergée en UE, RGPD natif
- ✓ Claude (Anthropic) en option — pour les cas complexes
- ✓ Mode hybride IA + règles d'extraction — fiabilité maximale
- ✓ Rapprochement produit automatique (code-barres, référence)
- ✓ Formats : PDF, JPG, PNG — y compris factures papier scannées
Cybèle — Votre assistant IA 24h/24
Cybèle est déployé dans deux environnements distincts : à l'intérieur de Cybelia Cloud pour votre équipe interne, et sur votre site web comme chatbot pour vos prospects — avec des identités et des données strictement séparées.
- ✓ Interne : répond à partir des données de votre entreprise (RAG)
- ✓ Externe : accueille vos prospects sur le site web
- ✓ Aucune fuite de données internes vers l'extérieur
- ✓ IA souveraine Cybelia Cloud ou Claude en option
- ✓ Voix intégrée (micro + synthèse vocale)
Collègues IA — Des agents qui travaillent à votre place
Les Collègues IA sont des employés virtuels configurés avec un rôle, une mission et des droits Cybelia Cloud. Vous leur donnez une instruction en langage naturel. Ils l'exécutent de façon autonome dans votre ERP.
- ✓ Instruction en langage naturel → exécution autonome
- ✓ Agit sous une identité utilisateur dédiée (droits maîtrisés)
- ✓ IA souveraine Cybelia Cloud par défaut, Claude en option
- ✓ Mémoire d'apprentissage — s'améliore à chaque tâche
- ✓ Historique complet, rejouable, auditable
la saisie des factures fournisseurs
sans pause ni congés
(version souveraine incluse)
ni paramétrage complexe
Des collègues IA qui agissent dans votre ERP comme de vrais employés
Imaginez un comptable, un commercial, un gestionnaire de stock ou un assistant qui ne dort jamais, n'est jamais absent et exécute des tâches de façon autonome dans votre ERP.
Vous lui confiez : « Traite toutes les factures fournisseurs en attente, rapproche-les des bons de commande et signale les écarts supérieurs à 5 %. » Il exécute, vérifie les montants, note les anomalies et vous envoie un rapport.
Vous lui confiez : « Identifie tous les devis expirés ce mois-ci, rédige un e-mail de relance personnalisé pour chaque client et envoie-le. »
Vous lui confiez : « Vérifie les niveaux de stock critiques, crée les bons de commande fournisseurs nécessaires et envoie-les. »
Vous lui confiez : « Génère le rapport de prévision de trésorerie à 60 jours et envoie-le au dirigeant chaque lundi matin. »
Vous lui confiez : « Analyse les tickets Helpdesk ouverts depuis plus de 48 h sans réponse, rédige un message et relance le technicien. »
Donnez-lui un nom, un rôle, une mission et des droits précis. Il reçoit vos instructions en langage naturel et les exécute dans le périmètre défini. Chaque tâche est tracée et alimente sa mémoire d'apprentissage.
Comment fonctionne un Collègue IA ?
Vous écrivez en langage clair ce que le collègue doit faire.
L'IA décompose la tâche et planifie les étapes.
Il recherche, crée, met à jour et envoie des messages dans Cybelia Cloud.
Le résultat est affiché, la tâche tracée, l'agent apprend.
Ventes
Du premier contact à la commande confirmée, livrée et facturée.
Devis & commandes
Créez, envoyez et suivez vos devis à partir d'un catalogue produits structuré. Chaque devis est traçable, versionné et convertible en commande en un clic.
- Modèles de devis réutilisables Vous définissez une fois un modèle de devis — liste de produits, quantités habituelles, conditions commerciales, mise en page. Pour une nouvelle vente similaire, le modèle pré-remplit toutes les lignes. Vous n'ajustez que ce qui change. Ex. un installateur crée un modèle « Chaudière gaz standard » — chaque nouveau chantier part de cette base.
- Signature électronique intégrée Vous envoyez le devis par e-mail. Le client clique sur le lien, consulte le PDF, saisit son nom et signe à la souris ou au doigt. La signature est conservée avec horodatage et adresse IP. La commande est confirmée automatiquement dans Cybelia Cloud sans aucune action de votre part. Ex. devis envoyé le matin, signé depuis le téléphone du client le soir — commande créée automatiquement sans relance.
- Versionnement des révisions Lorsqu'un devis est modifié (nouvelle version après négociation), le précédent est conservé. Vous pouvez à tout moment consulter les différences entre la v1 et la v3 et savoir quelle version le client a acceptée.
- CGV formelles avec preuve de consentement Vos CGV sont incluses au bas du PDF du devis. En ligne, le client doit cocher « J'accepte les CGV » avant de signer. L'acceptation est tracée avec date et heure. En cas de litige, la preuve est immédiatement disponible.
- Date d'expiration et relance automatique Vous fixez une durée de validité par défaut (ex. 30 jours). Trois jours avant l'expiration, le système envoie automatiquement un e-mail de relance au client. Le tableau de bord liste les devis proches de l'expiration.
- Impression sans prix (devis terrain) Pour la prospection terrain ou les appels d'offres où vous ne voulez pas afficher les prix unitaires, une option permet d'imprimer le devis sans les colonnes de prix tout en conservant références et descriptions.
Tarification & remises
Gérez plusieurs grilles de prix par client, canal ou période. Les remises sont encadrées, suivies et appliquées automatiquement selon des règles que vous définissez.
- Tarifs par segment de clientèle Vous créez autant de listes que nécessaire : prix public, revendeur, grand compte, export, saisonnier. Chaque client se voit attribuer sa liste. Les prix s'appliquent automatiquement au devis — aucun tableur à consulter. Ex. un grossiste applique automatiquement une remise de 15 % à ses revendeurs agréés.
- Triple remise cumulée (R1 × R2 × R3) Pour les secteurs où la tarification en cascade est courante (distribution, négoce), chaque ligne peut porter trois remises appliquées successivement. Le prix net est calculé automatiquement. Ex. remise catalogue 10 % × remise volume 5 % × remise campagne 3 % = prix net calculé en temps réel.
- Calcul du prix à partir de la marge cible Au lieu de saisir un prix de vente, vous saisissez la marge cible (ex. 35 %). Le système calcule le prix de vente à partir du prix d'achat réel. Utile pour les devis sur mesure ou les projets où la marge doit être garantie.
- Montant minimum de commande Vous fixez un seuil en dessous duquel une commande déclenche une alerte ou est bloquée. Si un client passe une commande de 45 € face à un minimum de 100 €, le système l'en informe avant validation.
- Validité temporelle des prix Une grille de prix peut avoir une date de début et de fin. À l'expiration, les tarifs précédents reprennent automatiquement. Utile pour les campagnes promotionnelles ou les révisions annuelles de tarifs.
CRM & suivi des opportunités
Gérez votre pipeline commercial avec une vue Kanban par étape, des prévisions de chiffre d'affaires et des relances planifiées pour chaque prospect.
- Pipeline visuel par étape Chaque opportunité est une carte que vous faites glisser d'une colonne à l'autre (Nouveau contact → Devis envoyé → Négociation → Gagné/Perdu). Vous voyez le nombre d'opportunités par étape et le montant total en jeu dans chaque colonne.
- Prévision de chiffre d'affaires Chaque opportunité a un montant estimé et un taux de probabilité. Le système calcule automatiquement le chiffre d'affaires prévisionnel du mois et du trimestre (montant × probabilité). Ex. 3 opportunités à 8 000 € avec 70 % de probabilité = 16 800 € de CA prévisionnel.
- Activité suivante obligatoire Le système n'autorise pas qu'une opportunité reste sans prochaine action planifiée. Chaque opportunité doit avoir une activité (appel, e-mail, rendez-vous) avec une échéance. Les opportunités « en retard d'activité » sont signalées en rouge.
- Groupes d'entreprises (holding / filiales) Si vous traitez avec une maison mère et plusieurs filiales, vous reliez les contacts à leur groupe. Le CRM agrège alors les opportunités au niveau du groupe.
- Analyse de conversion par source Le système enregistre l'origine de chaque opportunité (site web, salon, réseau, recommandation…). Vous identifiez quel canal génère le plus de chiffre d'affaires converti.
- Pivot des ventes depuis la fiche client Un bouton « Analyse des ventes » sur la fiche client ouvre un tableau croisé : chiffre d'affaires par produit, période, commercial. Sans export Excel.
Portail client
Votre client dispose d'un accès sécurisé à ses documents et commandes. Il peut signer, télécharger, suivre et payer — sans appeler votre équipe.
- Suivi de commande en self-service Le client se connecte et voit l'état de sa commande en temps réel : en préparation, expédiée, livrée. Il n'a plus besoin d'appeler pour savoir où en est sa livraison. Réduction des appels entrants de suivi.
- Téléchargement des documents Devis, confirmations de commande, bons de livraison, factures — tous les documents sont disponibles en PDF depuis le portail, y compris les documents historiques.
- Recherche par référence client Votre client possède sa propre référence de commande (ex. PO-2024-0512). Il peut saisir cette référence pour retrouver directement sa commande, sans connaître votre numérotation interne.
- Propagation du commercial au contact Lorsqu'un client est suivi par un commercial, celui-ci est propagé à tous ses contacts. Cohérence garantie sans saisie manuelle.
Facturation, paiements & recouvrement
De l'émission de la facture à l'encaissement, avec relances automatisées et conformité UE complète.
Émission des factures clients
La facturation est générée à partir des commandes livrées ou des prestations réalisées. Elle respecte les obligations légales nationales et les formats électroniques obligatoires.
- Facture générée depuis la commande À partir d'une commande livrée, vous cliquez sur « Créer la facture ». Toutes les lignes (produits, quantités, prix, remises, TVA) sont reprises automatiquement. Vous vérifiez, validez et envoyez. La saisie manuelle des lignes est supprimée.
- Facture électronique (Factur-X / UBL) Vos factures sont générées au format Factur-X (PDF avec données XML intégrées) ou UBL 2.1, conformément aux obligations de facturation électronique publique et aux exigences B2B à venir.
- Acompte et facturation par étapes Pour un contrat ou un chantier important, vous facturez en plusieurs étapes : un acompte à la commande, un jalon intermédiaire, puis le solde. Chaque acompte est automatiquement déduit de la facture finale. Ex. chantier de 15 000 € — acompte de 4 500 €, jalon mi-parcours de 7 500 €, solde de 3 000 € à la livraison.
- Reste à facturer en temps réel Sur chaque commande, une ligne indique en continu le montant déjà facturé et le reste à facturer. Pour les entreprises qui livrent et facturent par étapes, cet indicateur évite les oublis de fin de mois.
- Mode de transmission par client Chaque client a un mode de réception préféré : e-mail direct, portail client, courrier papier, EDI. Cette préférence est enregistrée une fois et le bon canal est utilisé automatiquement.
- Numérotation séquentielle conforme La numérotation suit les règles comptables nationales : séquence continue, sans trou, sans modification possible après validation. En cas d'erreur, seul un avoir peut corriger une facture validée — protection en cas de contrôle fiscal.
Recouvrement & relances automatisées
Le système surveille les échéances et déclenche les relances selon un calendrier que vous configurez. Vous n'avez plus à surveiller manuellement les impayés.
- Niveaux de relance progressifs Vous configurez plusieurs niveaux d'escalade : niveau 1 (J+3 d'échéance) = e-mail de rappel ; niveau 2 (J+15) = e-mail plus ferme ; niveau 3 (J+30) = mise en demeure. Chaque niveau peut déclencher une action différente (e-mail, courrier postal, blocage des nouvelles commandes).
- Tableau de bord du recouvrement Une vue dédiée liste toutes les factures en retard, triées par ancienneté et montant. Pour chaque ligne, vous voyez le client, la facture, le nombre de jours de retard et les relances déjà envoyées.
- Historique complet par client Sur chaque fiche client, chaque relance envoyée est tracée avec date, niveau et contenu. En cas de litige ou d'appel client, vous voyez immédiatement quand il a été relancé et pour quel montant.
- Automatic late-payment interest If your terms incluof thete-payment interest (statutory or contractual rate), the system calculates it automatically from the overdue day. The interest invoice can be generated without manual calculation.
- Statut « paiement en cours » Lorsqu'un paiement est initié (virement émis, chèque posté) mais pas encore reçu, la facture passe au statut « paiement en cours ». Elle ne déclenche plus de relance automatique. Ce statut intermédiaire évite les relances intempestives.
Paiements & SEPA
Préparez vos fichiers de virement et de prélèvement SEPA directement depuis Cybelia Cloud. Gérez mandats, rejets et rapprochement bancaire depuis une seule interface.
- Virements SEPA (fichier XML PAIN.001) Sélectionnez les factures fournisseurs à payer. Le système génère un fichier XML SEPA PAIN.001 compatible avec toutes les banques européennes. Vous l'importez dans votre banque en ligne. Toutes les factures sélectionnées sont marquées payées et les écritures comptables sont créées automatiquement.
- Prélèvements SEPA (SDD) avec mandats Pour les clients qui paient par prélèvement, vous enregistrez leur mandat (référence de mandat, IBAN, BIC). À chaque échéance, le fichier de prélèvement est généré automatiquement.
- Mode de paiement par défaut par client Vous enregistrez une fois sur la fiche client son mode de paiement habituel (virement, prélèvement, chèque, carte) et ses conditions de règlement (30 jours, fin de mois, comptant). Ces données sont réutilisées automatiquement.
- Rapprochement bancaire semi-automatique Vous importez votre relevé bancaire (CSV, OFX ou synchronisation directe). Le système propose automatiquement des correspondances entre les lignes du relevé et les paiements enregistrés. Vous validez les bonnes suggestions en un clic.
- Synchronisation avec les grandes banques Connexion directe avec les principales banques européennes. Les nouvelles transactions apparaissent dans l'interface de rapprochement sans import manuel.
Achats & fournisseurs
Pilotez vos approvisionnements, contrôlez la cohérence des factures reçues et maîtrisez vos sorties de trésorerie.
Commandes fournisseurs
De la demande d'achat interne au bon de commande envoyé au fournisseur, avec circuit d'approbation, réception et contrôle des factures.
- Demande d'achat interne Un membre de l'équipe identifie un besoin et crée une demande d'achat. Elle est soumise au responsable pour approbation. Une fois validée, elle est transformée en bon de commande et envoyée au fournisseur. Aucun achat hors système — chaque dépense est tracée.
- Circuit d'approbation par seuil Vous définissez des règles : les achats de moins de 500 € sont approuvés par le chef de service ; au-delà de 2 000 €, l'approbation du dirigeant est requise. Le système notifie l'approbateur concerné et bloque la commande jusqu'à validation.
- Conditions fournisseurs enregistrées Sur chaque fiche fournisseur, vous enregistrez ses conditions : délai habituel, commande minimum, conditions de paiement. Ces données s'appliquent automatiquement à chaque commande.
- Réception partielle et suivi des reliquats Si un fournisseur livre partiellement (ex. 8 unités sur 10), vous enregistrez la réception partielle. Le bon de commande reste ouvert pour les 2 unités restantes. Le système signale les reliquats en attente.
- Rapprochement 3 niveaux (commande / réception / facture) Lorsque vous recevez une facture fournisseur, le système la compare automatiquement au bon de commande et à la réception des marchandises. Si les quantités ou les prix ne correspondent pas, une alerte est levée. Ex. commande de 100 unités à 12 € — la facture indique 102 unités à 12,50 €. L'écart est signalé immédiatement.
- Affectation analytique depuis la commande Chaque ligne d'achat peut être affectée à un projet, un chantier, un centre de coût ou un service. Cette affectation se propage à la réception et à la facture. Le coût réel de chaque projet est connu en temps réel.
Import & OCR des factures fournisseurs
Réduisez la saisie manuelle des factures reçues. Le système extrait automatiquement les données des PDF, qu'ils soient structurés (Factur-X) ou non structurés (factures papier scannées).
- Import automatique Factur-X / UBL Si votre fournisseur envoie une facture au format Factur-X (PDF avec XML intégré) ou UBL 2.1, le système lit les données directement depuis le fichier XML : fournisseur, numéro d'immatriculation, lignes, montants, TVA, IBAN. La facture est créée en quelques secondes sans saisie manuelle.
- OCR assisté par IA Pour les factures PDF non structurées (papier scanné, PDF image), le module OCR utilise l'IA pour extraire les données : en-tête fournisseur, lignes de produits avec références, quantités, prix unitaires et total. L'IA gère des mises en page variées sans règle à programmer.
- Prise en charge de formats fournisseurs spécifiques Certains fournisseurs (ex. Kramp) utilisent des formats PDF propriétaires avec des séparateurs de colonnes non standard. Des règles d'extraction propres au fournisseur sont configurées, permettant une lecture fiable des lignes de produits. Ex. facture Kramp de 45 lignes extraite automatiquement, recoupée avec votre catalogue interne.
- Vérification avant validation Après extraction, toutes les données sont présentées dans un formulaire de vérification. Vous corrigez d'éventuelles erreurs d'extraction avant de valider la facture. Aucune écriture comptable n'est créée sans votre validation explicite.
Stocks & logistique
Gérez vos niveaux de stock, planifiez les réapprovisionnements et pilotez vos expéditions avec précision.
Gestion des stocks
Stock valorisé en temps réel, avec traçabilité complète des mouvements — de l'achat fournisseur à la livraison client.
- Valorisation en temps réel (CMP ou FIFO) Chaque mouvement (entrée, sortie, transfert interne) est valorisé instantanément selon la méthode choisie : coût moyen pondéré ou FIFO. La valeur de votre stock est disponible à tout moment sans attendre la clôture mensuelle.
- Règles de réapprovisionnement automatiques Pour chaque produit, vous définissez un stock minimum et un maximum cible. Lorsque le stock passe sous le minimum, une demande d'achat est générée automatiquement pour le fournisseur habituel. Ex. le stock de vis M8 passe sous 100 unités → demande d'achat de 500 unités créée automatiquement.
- Traçabilité par lot et numéro de série Pour les produits soumis à traçabilité (alimentaire, médical, électronique, matériel sous garantie), chaque unité ou lot est suivi de la réception en stock à la livraison. En cas de rappel, vous identifiez en quelques secondes quels clients ont reçu un lot défectueux.
- Inventaires tournants par zone Au lieu d'un inventaire annuel complet (coûteux et perturbant), vous planifiez des inventaires tournants par emplacement ou catégorie. Chaque semaine, une zone est comptée. Les écarts sont détectés en continu sans interruption d'activité.
- Produits de substitution Pour chaque produit, vous définissez un ou plusieurs substituts. Si le produit commandé est en rupture lors de la préparation, le préparateur voit automatiquement les substituts disponibles et peut les proposer au client.
- États des produits (actif, fin de vie, obsolète) Chaque produit a un statut dans son cycle de vie. Un produit « en fin de vie » reste vendable mais n'est plus réapprovisionné. Un produit « obsolète » est masqué des catalogues et des devis.
Préparation & expédition
Les listes de préparation sont générées automatiquement à partir des commandes. Chaque expédition est documentée avec les informations logistiques nécessaires.
- Liste de préparation automatique Dès qu'une commande client est confirmée, une liste de préparation est créée dans le module stock. Elle indique les produits à prélever, leurs emplacements et les quantités. Le préparateur valide au fur et à mesure — le stock est mis à jour en temps réel.
- Calcul automatique du volume des colis Vous saisissez les dimensions (L × l × H) et le poids de chaque produit. Sur chaque bon de livraison, le volume et le poids totaux sont calculés automatiquement. Ex. commande de 24 cartons de 0,04 m³ chacun = 0,96 m³ affiché automatiquement.
- Propagation des consignes de livraison Les consignes spéciales saisies sur le devis (« livrer entre 8 h et 12 h », « accès par l'arrière », « contacter M. Dupont ») sont automatiquement reportées sur la liste de préparation et le bon de livraison.
- Gestion multi-adresses Un client peut avoir une adresse de facturation et plusieurs adresses de livraison (sites, chantiers, dépôts différents). Chaque commande indique l'adresse de livraison concernée.
- Affectation analytique des sorties de stock Chaque sortie de stock est automatiquement affectée au projet, au chantier ou au client concerné. En fin de mois, vous voyez exactement la valeur des matières consommées par projet.
Comptabilité & finances
Comptabilité intégrée conforme aux normes équivalentes au PCG, avec déclaration de TVA, rapprochement bancaire et outils de pilotage financier.
Comptabilité générale
Les écritures sont générées automatiquement à partir des factures et des paiements. La comptabilité est en permanence à jour et exportable vers votre cabinet comptable.
- Plan comptable européen Le plan comptable respecte le plan comptable national (classes 1 à 8), compatible avec les modules de déclaration de TVA. Installé à la configuration initiale — aucune saisie manuelle de compte.
- Écritures automatiques Chaque validation de facture, paiement, avoir, remise ou virement génère les écritures comptables sans intervention humaine. Le grand livre est à jour en temps réel. Votre comptable accède à des données cohérentes sans attendre la saisie de fin de mois.
- Colonne produit sur les écritures Dans le grand livre et la balance, chaque écriture de vente indique le produit concerné. Vous filtrez le grand livre par produit pour voir toutes les ventes d'un article sur une période — sans export Excel.
- Information de stock sur les écritures Pour les mouvements de stock valorisés, l'écriture comptable porte la référence du produit, la quantité et l'emplacement. Le rapprochement entre le stock physique et les comptes de stock comptables est facilité.
- Export du fichier des écritures comptables L'export du fichier des écritures comptables est généré en un clic au format attendu par l'administration fiscale. En cas de contrôle, vous fournissez ce fichier immédiatement. Votre comptable peut aussi l'importer dans son logiciel de révision.
- Verrouillage de l'exercice fiscal Après la clôture d'un exercice, vous le verrouillez. Plus aucune écriture ne peut être passée sur une période close, même par erreur. Protège l'intégrité des données historiques.
TVA & déclarations fiscales
Vérifiez et préparez vos déclarations de TVA à partir de rapports interactifs. Taux, comptes et positions fiscales sont préconfigurés pour les entreprises européennes.
- Plan fiscal interactif Ce rapport affiche, pour chaque compte de taxe, les montants au débit, au crédit et le solde sur la période choisie. Repliable par groupe (TVA collectée, TVA déductible, 20 %, 10 %…). Vous vérifiez les montants avant de déposer votre déclaration de TVA sans aucun export.
- Solde de TVA par période Sélectionnez un mois ou un trimestre : le rapport affiche immédiatement le total de TVA collectée, le total de TVA déductible et le solde à payer (ou le crédit à reporter). Filtrable par journal.
- Positions fiscales automatiques Selon le statut du client (particulier national, entreprise UE avec numéro de TVA, client hors UE), le système applique automatiquement la bonne position fiscale : TVA nationale, autoliquidation intracommunautaire, exonération à l'export. Aucune erreur de taux possible si le client est correctement renseigné.
- Numéros d'immatriculation sur les documents Les numéros d'immatriculation de votre entreprise et de vos clients sont enregistrés sur leurs fiches. Ils apparaissent automatiquement sur les factures, devis et documents officiels — conformément aux obligations légales nationales.
- Déclaration des honoraires (paiements à des tiers) Le module génère automatiquement les données nécessaires aux déclarations d'honoraires (honoraires, commissions et paiements à des indépendants tiers). Les tiers concernés sont identifiés à partir de la comptabilité sans extraction manuelle.
Trésorerie & rapprochement bancaire
Importez vos relevés bancaires et rapprochez-les des paiements enregistrés. Le rapprochement est semi-automatique et apprend.
- Import CSV / XLSX des relevés bancaires Vous téléchargez votre relevé depuis votre banque et l'importez. Le système reconnaît les colonnes (date, libellé, montant) et crée les lignes de rapprochement. Compatible avec les formats de toutes les grandes banques européennes.
- Synchronisation directe avec les banques fintech Si vous utilisez une banque fintech moderne, la connexion API importe automatiquement toutes les nouvelles transactions. Vous n'avez pas à exporter de fichier — les transactions apparaissent directement dans l'interface de rapprochement.
- Règles de rapprochement intelligentes Vous créez des règles : « toute transaction libellée 'LOYER BUREAU' d'un montant de 1 200 € → affecter au compte Loyers ». Ces règles s'appliquent à chaque import et accélèrent le traitement des transactions récurrentes.
- Rapports de trésorerie La position de trésorerie (solde réel + encaissements attendus - décaissements prévus) est calculée à partir des factures en attente et des paiements programmés. Vue à 30 et 60 jours sans tableur.
Projets, services & contrats
Planifiez vos projets, suivez les heures réelles, gérez les contrats récurrents et pilotez la rentabilité en temps réel.
Gestion de projet
Chaque projet est décomposé en tâches, affecté à des membres de l'équipe, planifié dans le temps et suivi en termes d'avancement et de charge de travail.
- Vue Gantt / Timeline Chaque tâche est représentée par une barre sur un calendrier. D'un coup d'œil, vous voyez si les délais sont tenus, où passe le chemin critique, et quelles tâches peuvent être avancées sans affecter la date de livraison.
- Rôles et affectation des ressources Vous définissez les rôles nécessaires pour chaque projet (Chef de projet, Technicien, Consultant, Sous-traitant). Chaque tâche est associée à un rôle et à une personne. Le système signale les tâches sans responsable.
- Vue de charge prévisionnelle Avant d'affecter une ressource à une nouvelle tâche, vous consultez sa charge sur les semaines à venir. Si elle est déjà à 100 % en semaine 12, vous évitez la surcharge sans réunion de coordination.
- Étapes par défaut par projet Chaque projet peut avoir ses propres étapes de tâches (« À planifier → En cours → En attente client → Terminé »). Ces étapes sont indépendantes des autres projets.
- Wiki de projet intégré Chaque projet dispose d'un espace documentaire (wiki) où vous consignez les comptes rendus de réunion, procédures, décisions importantes et informations d'accès. Accessible directement depuis la tâche concernée.
- Rentabilité réelle par projet À tout moment, pour chaque projet vous comparez : heures budgétées vs heures réelles, coût matière prévu vs coût réel, marge prévisionnelle vs marge actuelle. Si un projet dérive, vous le repérez en cours d'exécution.
Feuilles de temps & facturation en régie
Les employés saisissent leurs heures directement dans Cybelia Cloud. Ces heures alimentent la facturation, le calcul de rentabilité et les exports de paie.
- Saisie du temps par tâche Chaque membre de l'équipe saisit ses heures directement sur la tâche concernée : date, durée, description. La saisie prend moins d'une minute par élément. Accessible depuis le navigateur, l'application mobile ou directement depuis le minuteur intégré à la tâche.
- Vue calendaire des feuilles de temps Les feuilles de temps sont consultables sous forme de calendrier hebdomadaire (comme un agenda). Vous voyez immédiatement les journées complètes, les journées peu renseignées et les éventuels oublis.
- Facturation des seules tâches terminées Pour éviter de facturer un travail non livré, vous configurez qu'une ligne de commande ne peut être facturée que si la tâche associée est marquée « Terminée ». La facturation reflète exactement le travail livré.
- Contrats de service récurrents Pour les abonnements de maintenance, support ou gestion, vous créez un contrat récurrent. Chaque mois ou trimestre, Cybelia Cloud génère automatiquement la commande de renouvellement et la facturation. Ex. contrat de maintenance mensuel à 350 € → commande et facture créées automatiquement le 1er de chaque mois.
- Export des feuilles de temps À la demande, vous générez un rapport PDF des feuilles de temps par projet, période et employé. Utilisable pour justifier la facturation au client ou pour la paie.
Helpdesk & gestion des interventions
Centralisez les demandes clients (SAV, support, intervention), définissez des niveaux de service, et facturez les heures de traitement directement depuis le ticket.
- Création de tickets multicanal Un ticket peut être créé depuis : un e-mail entrant (converti automatiquement), un formulaire sur votre site web, le portail client ou manuellement par votre équipe. Toutes les sources arrivent dans la même file de traitement.
- SLA et délais de traitement Vous définissez des engagements de réponse par type de ticket : « Critique : réponse sous 2 h », « Standard : réponse sous 24 h ». Le système calcule automatiquement le temps restant et signale les tickets en retard en rouge.
- Lié au contrat ou au produit Chaque ticket est lié à la commande, au produit ou au contrat de maintenance concerné. Vous voyez immédiatement si le client est sous garantie, si un contrat de support est actif, et quelles interventions ont déjà été réalisées sur cet équipement.
- Facturation des heures d'intervention Les heures passées sur un ticket (diagnostic, intervention, appels) sont saisies directement. Si l'intervention est hors garantie ou hors contrat, une facture est générée depuis le ticket en un clic.
- Base de connaissances Les solutions aux problèmes récurrents sont rédigées une fois dans la base de connaissances et rattachées au ticket concerné. Lorsqu'un problème similaire réapparaît, le technicien trouve la réponse en quelques secondes.
Ressources humaines & gestion du temps
Centralisez les informations des salariés, gérez les notes de frais, le temps de travail et les commissions commerciales depuis un seul système.
Fiches salariés & documents RH
Chaque salarié dispose d'un dossier numérique centralisé contenant ses informations contractuelles, ses documents administratifs et ses données de paie.
- Fiche salarié complète La fiche centralise toutes les informations : état civil, coordonnées, intitulé de poste, service, responsable, coordonnées bancaires (IBAN pour le virement de salaire), numéro de sécurité sociale. Ces données alimentent les bulletins de paie et les exports légaux.
- Champ documentaire (GED) sur la fiche salarié Directement sur la fiche RH, vous joignez les documents du salarié : contrat de travail, avenants, immatriculation pour les indépendants, certifications professionnelles, pièce d'identité. À un clic.
- Intitulés de poste normalisés Vous créez une liste des intitulés de poste utilisés dans votre entreprise. Chaque salarié se voit attribuer un intitulé de cette liste. Cette normalisation sert aux exports de paie et aux déclarations légales.
- Nom et prénom distincts Le système gère séparément le prénom et le nom pour toutes les personnes physiques. Permet un tri alphabétique correct, des formules d'appel personnalisées et une conformité RGPD facilitée.
Notes de frais
Les salariés enregistrent leurs frais depuis leur téléphone. Le responsable approuve, la comptabilité intègre, la paie rembourse — sans aucun échange de papier.
- Saisie mobile avec photo du justificatif Le salarié photographie le reçu ou la facture depuis l'application mobile Cybelia Cloud. Il saisit le montant, la catégorie (repas, déplacement, hébergement) et le projet concerné. Le justificatif est archivé numériquement.
- Circuit d'approbation hiérarchique La note de frais est soumise au responsable. Il reçoit une notification, examine les justificatifs et approuve ou refuse. Après approbation, elle part en comptabilité. Chaque étape est tracée avec date et approbateur.
- Étiquettes analytiques sur les frais Chaque note de frais peut être étiquetée avec une ou plusieurs étiquettes analytiques (« Salon 2024 », « Prospection région Sud », « Formation »). Ces étiquettes permettent de regrouper et d'analyser les frais selon des axes transversaux.
- Intégration directe à la paie Une fois approuvées, les notes de frais sont automatiquement transmises à la paie. Le remboursement est inclus dans le bulletin de salaire mensuel, avec le détail de chaque frais.
Commissions commerciales
Calculez automatiquement les commissions dues à vos commerciaux en fonction des ventes réelles, avec des règles configurables par personne ou par équipe.
- Règles de commissionnement configurables Vous définissez les règles : taux fixe (ex. 3 % du chiffre d'affaires facturé), taux par paliers (3 % jusqu'à 50 000 €, 5 % au-delà), ou calcul sur la marge réelle. Chaque commercial peut avoir ses propres règles.
- Déclenchement à la facturation ou au paiement Selon votre politique commerciale, la commission est calculée soit à la date de la facture, soit uniquement lorsque le paiement du client est reçu (règle plus prudente pour les clients à risque). Configurable par règle.
- Intégration automatique à la paie En fin de mois, les commissions calculées sont automatiquement transmises au module de paie de chaque commercial. Le montant apparaît sur une ligne distincte du bulletin.
- Tableau de bord du commercial Chaque commercial voit en temps réel ses commissions en cours d'acquisition, validées et déjà payées. Cette transparence réduit les litiges et motive l'équipe commerciale.
Communication & marketing
Segmentez vos clients, envoyez des campagnes ciblées et analysez les résultats — sans outil externe.
E-mailing & listes de diffusion
Créez des campagnes e-mail depuis Cybelia Cloud, sur des listes segmentées et mises à jour automatiquement selon des critères issus de votre base clients.
- Listes dynamiques automatiques Vous créez une liste avec des critères de filtrage (« tous les clients ayant acheté le produit X au cours des 6 derniers mois et situés en région londonienne »). La liste se met à jour automatiquement à chaque envoi — vous n'avez pas à la maintenir manuellement.
- Contacts liés à la base Cybelia Cloud Les destinataires proviennent directement de votre base de contacts (clients, prospects, fournisseurs). Tout changement de coordonnées est immédiatement répercuté — aucune seconde base de données à maintenir.
- Renvoi aux non-ouvreurs Après une campagne, vous identifiez les destinataires qui n'ont pas ouvert. Vous pouvez renvoyer le même e-mail avec un autre objet en un clic, sans recréer la campagne. Améliore nettement le taux de lecture global.
- Étiquettes sur les commandes pour la segmentation Vous pouvez étiqueter vos commandes avec des libellés personnalisés (« client VIP », « chantier urgent », « remise accordée »). Ces étiquettes sont utilisables comme critères de segmentation pour vos campagnes marketing.
Notifications internes & activités
Votre équipe reçoit les bons événements au bon moment, sans passer par des e-mails internes ou une messagerie externe.
- Notifications push en temps réel Dès qu'un événement important survient — paiement reçu, devis signé, ticket en retard, stock sous le minimum — la personne concernée reçoit une notification dans son interface Cybelia Cloud. Elles apparaissent en temps réel sans rafraîchir la page.
- Tableau de bord des activités centralisé Une vue Kanban regroupe toutes les activités planifiées pour l'utilisateur connecté : appels à passer, e-mails à envoyer, devis à relancer, documents à approuver. Elle remplace les post-it et les pense-bêtes informels.
- Notifications des messages de canal Chaque discussion interne dans Cybelia Cloud (sur un devis, une tâche, une facture) déclenche une notification pour les participants. Vous suivez l'avancement d'un dossier directement dans le fil rattaché — sans chercher dans votre boîte mail.
Infrastructure transversale
GED, site web, ateliers, distribution de pièces détachées et connecteurs EDI/API — des briques communes à tous les métiers.
Gestion documentaire (GED)
Tous vos documents — contrats, factures, plans, certifications — sont centralisés dans un espace structuré, liés aux objets Cybelia Cloud concernés et accessibles par les bonnes personnes.
- Champ documentaire sur chaque objet métier Chaque objet Cybelia Cloud (facture, commande, fiche salarié, écriture, projet) dispose d'un champ documentaire. Vous joignez les fichiers directement là où ils ont du sens, sans les classer dans un dossier réseau déconnecté du contexte métier.
- Espace documentaire partagé avec droits Au-delà des documents joints aux objets, un espace GED structuré (arborescence de dossiers) stocke les documents transversaux : procédures internes, modèles, plans techniques. Les droits sont définis par équipe ou par rôle.
- Recherche plein texte Vous saisissez un mot-clé (nom de client, numéro de dossier, terme contenu dans un document Word ou PDF). Le moteur retourne tous les documents contenant ce terme, quel que soit leur emplacement.
- Versionnement des documents Lorsqu'un document est modifié et re-téléversé, la version précédente est conservée. Vous accédez à l'historique complet avec dates de modification et auteurs. Restaurez une version antérieure en un clic.
Site web & e-commerce synchronisés
Votre site web Cybelia Cloud partage la même base de données que votre ERP. Catalogue, stock, commandes et clients sont synchronisés en temps réel — aucune double saisie.
- Catalogue produits synchronisé Tout produit créé ou modifié dans l'ERP est immédiatement disponible sur le site web (si vous le rendez public). Prix, description, photos, références techniques — une seule saisie couvre les deux environnements.
- Stock en temps réel sur le site La disponibilité affichée sur le site correspond au stock réel dans Cybelia Cloud. Un produit prélevé pour une commande B2B n'est plus proposé sur le site pour une commande en ligne. Aucune survente possible.
- Commandes en ligne intégrées au flux ERP Une commande passée sur le site web suit exactement le même flux qu'une commande créée manuellement : confirmation, préparation, expédition, facturation. Pas de « module e-commerce séparé » — c'est le même système.
- Traceur analytique souverain Le traceur analytique souverain Cybelia Cloud est intégré à chaque page. Les données de trafic restent sur votre infrastructure, hébergées en UE, conformément au RGPD — aucune fuite vers Google Analytics ou d'autres traceurs tiers.
- Site 100 % marque blanche Votre site est entièrement à votre marque : design, charte graphique, mentions légales, pieds de page, métadonnées. Aucune référence technique externe n'est visible sur vos pages publiques. Vos visiteurs ne voient que votre identité.
Fonctionnalités sectorielles
Des modules spécialisés répondent aux besoins spécifiques des entreprises du BTP/aides énergie, de la distribution et des activités sur abonnement.
- Aides énergie intégrées aux devis (BTP / rénovation) Vous configurez les montants des aides énergie par type de travaux (isolation des combles, pompe à chaleur, VMC). Sur le devis, l'aide est affichée et le reste à charge est calculé automatiquement. Le client voit son coût réel après subvention. Ex. chaudière à condensation à 4 200 € — aide énergie 800 € — reste à charge 3 400 € TTC affiché sur le devis.
- Subvention nationale de rénovation et multi-financeur En plus des aides à l'efficacité énergétique, vous intégrez la subvention nationale de rénovation applicable (selon le type de travaux et les revenus du foyer). Le devis affiche le total des aides et le reste à charge final. Gestion de plusieurs organismes financeurs avec leurs propres conditions.
- Dimensions produit (L × l × H) pour la distribution Chaque produit peut avoir ses dimensions physiques enregistrées. Ces dimensions alimentent les calculs de volume d'expédition, le choix de l'emballage et les fiches techniques. Essentiel pour les distributeurs de matériaux ou d'équipements volumineux.
- Gestion des abonnements et comptabilité d'engagement Pour les contrats de service facturés d'avance (abonnements annuels, licences, loyers), le module de produits constatés d'avance gère les charges et produits payés d'avance. Chaque mois, la quote-part est automatiquement imputée à la bonne période.
Ateliers de réparation mécanique
Cybelia Cloud ERP est adapté aux ateliers qui réparent, révisent et entretiennent : automobile, bateaux, tracteurs agricoles, engins de chantier, motos.
- Ordre de réparation lié au client et à l'équipement Chaque intervention est consignée sur une fiche : client, équipement (immatriculation, numéro de série, modèle, année), kilométrage ou heures moteur à l'entrée. L'historique complet des interventions sur un équipement est à un clic. Ex. un responsable d'atelier multimarque retrouve en 10 secondes toutes les interventions réalisées sur le tracteur d'un client agriculteur sur les 3 dernières années.
- Devis d'atelier avec pièces et main-d'œuvre Le devis combine des lignes de pièces détachées (avec référence catalogue) et des lignes de main-d'œuvre (forfait ou temps réel). Le client signe électroniquement depuis son téléphone. Une fois approuvé, les pièces sont réservées et l'ordre de travail est créé pour le technicien.
- Saisie du temps technicien par intervention Chaque technicien consigne ses heures directement sur l'ordre de réparation : début, fin, description des travaux. Le temps réel est comparé au temps forfaitaire prévu. En fin de mois, vous savez exactement ce que chaque intervention a coûté en main-d'œuvre.
- Consommation de pièces sur l'ordre de réparation Le technicien enregistre les pièces prélevées du stock pour chaque intervention. Le stock est mis à jour en temps réel. La facture finale est générée automatiquement depuis l'ordre — toutes les pièces consommées et le temps passé sont déjà renseignés. Ex. révision bateau — 5 L d'huile moteur, filtre à huile, filtre à carburant, courroie — tout saisi sur l'ordre, facturé automatiquement.
- Alertes de rappel et prochaine révision Vous définissez des intervalles d'entretien par type d'équipement (vidange tous les 10 000 km ou 12 mois). Le système génère automatiquement des rappels aux clients concernés à l'approche de l'échéance. C'est du chiffre d'affaires récurrent sans effort commercial.
- Garantie constructeur vs intervention hors garantie Chaque équipement enregistré a sa date d'achat et sa durée de garantie. Lorsqu'une demande d'intervention est consignée, le système indique immédiatement si l'équipement est sous garantie — et distingue les interventions remboursables par le constructeur des interventions facturables au client.
Distribution de pièces détachées & transporteurs
Pour les distributeurs de pièces détachées (auto, agricole, marine, industrie), Cybelia Cloud ERP gère le catalogue multi-fournisseurs, la tarification par client et l'expédition avec les principaux transporteurs.
- Catalogue multi-fournisseurs avec références croisées Une même pièce peut avoir plusieurs références selon les fournisseurs (origine, adaptable, marque propre). Cybelia Cloud gère ces références croisées : le commercial recherche par référence client ou constructeur et trouve immédiatement la pièce au meilleur prix dans votre stock.
- Grilles tarifaires par type de client Prix public, prix garage, prix concessionnaire, prix grand compte — chaque segment a sa propre grille avec remises automatiques. Un client professionnel identifié obtient automatiquement son prix sans calcul manuel.
- Connexion transporteurs (Royal Mail, DHL, UPS, etc.) Depuis le bon de livraison, vous générez directement l'étiquette transporteur : Royal Mail, DHL Express, UPS, FedEx, TNT, GLS, DPD. Le numéro de suivi est automatiquement enregistré sur la commande et envoyé par e-mail au client. Ex. 15 commandes expédiées en 20 minutes — une étiquette générée par commande, un e-mail de suivi envoyé automatiquement.
- Délais fournisseurs et gestion des disponibilités Sur chaque commande client, si la pièce n'est pas en stock, le système indique le délai habituel du fournisseur et la date de disponibilité estimée. Vous informez le client immédiatement.
- Livraison partielle et gestion des reliquats Pour les commandes à plusieurs références, vous expédiez ce qui est immédiatement disponible et gérez le reliquat automatiquement. La facture est émise au prorata des lignes livrées.
- Retours et échanges de pièces Un client retourne une pièce non conforme ou commandée par erreur : vous créez un bon de retour depuis la commande d'origine. Le stock est réintégré, l'avoir est généré et le remboursement est suivi.
EDI & API — Connexions aux fournisseurs et systèmes tiers
Cybelia Cloud ERP propose des connecteurs EDI et API pour synchroniser vos catalogues fournisseurs, automatiser vos commandes et connecter n'importe quel système externe à votre ERP.
- Import de catalogue fournisseur (EDI / fichier) Vos fournisseurs fournissent leurs catalogues en CSV, Excel, XML ou EDIFACT ? Cybelia Cloud inclut un module d'import qui met à jour automatiquement les références, les prix d'achat et les nouvelles pièces dans votre catalogue interne. Ex. catalogue Kramp de 200 000 références mis à jour chaque mois via import automatique.
- Commandes fournisseurs automatisées via EDI Lorsque le stock atteint le seuil de réapprovisionnement, le bon de commande peut être envoyé directement via EDI (ORDERS EDIFACT, XML, API REST) sans intervention humaine. Le fournisseur accuse réception, et la confirmation est intégrée automatiquement.
- API REST ouverte pour intégrations sur mesure Cybelia Cloud expose une API REST complète et documentée. Vous pouvez connecter n'importe quel système tiers : site e-commerce externe, application mobile terrain, logiciel de caisse, plateforme marketplace, outil de BI.
- Connexion marketplace (Amazon, etc.) Votre stock et vos commandes se synchronisent avec les principales marketplaces. Une commande passée sur Amazon est automatiquement créée dans Cybelia Cloud, le stock est décrémenté et l'expédition est déclenchée dans le même flux que vos commandes directes.
- Intégration logiciel de caisse (POS) Si vous avez un comptoir de vente physique ou une caisse d'atelier, le module POS intégré ou les connecteurs de caisse synchronisent les ventes au comptoir avec votre stock en temps réel. Les recettes remontent automatiquement en comptabilité.
- Accompagnement sur mesure pour les intégrations spécifiques Chaque besoin d'intégration est unique. L'équipe Cybelia Cloud analyse votre format de données et le système cible, et propose un connecteur sur mesure — développé et maintenu comme un composant intégré à votre ERP.
Solutions séparées, ERP générique ou Cybelia Cloud ERP — quel modèle choisir ?
Trois façons d'organiser le système d'information de votre entreprise, trois niveaux de service, trois réalités très différentes pour votre société. Voici ce que cela change en pratique.
| Solutions séparées (Sage, etc.) | vs | ERP générique + intégrateur | vs | Cybelia Cloud ERP |
|---|---|---|---|---|
| ✗Plusieurs logiciels (comptabilité, devis, stock, paie) qui communiquent par exports CSV — risque permanent de double saisie | ~Plateforme unifiée mais personnalisation et paramétrage à votre charge — budget imprévisible | ✓Plateforme européenne unifiée et verticalisée — une seule base de données, données partagées entre tous les modules | ||
| ✗Paramétrage pays à votre charge sur chaque logiciel — TVA, facturation électronique publique, SEPA à recombiner | ~L'intégrateur configure le paramétrage pays — comptez plusieurs semaines à plusieurs mois de prestations facturées | ✓Tout préconfiguré : plan comptable, TVA, SEPA, facturation électronique publique, Factur-X, déclaration des honoraires, identifiants d'entreprise | ||
| ✗Coût cumulé total : licences séparées + interfaces + maintenance × N logiciels | ~Licences + honoraires d'intégrateur + maintenance — budget souvent au-dessus de l'estimation initiale | ✓Abonnement tout compris, prévisible, adapté aux PME — aucune surprise de licence | ||
| ✗Interlocuteurs multiples (éditeurs, revendeurs, support) — perte d'information entre eux | ~Interlocuteur unique chez l'intégrateur, mais il connaît rarement votre métier | ✓Interlocuteur unique, multilingue, qui connaît votre configuration et votre secteur | ||
| ✗Modules sectoriels (aides énergie, réparation, pièces détachées, EDI) : à acheter séparément ou inexistants | ~Disponibles mais sélection, tests et intégration à la charge de l'intégrateur — facturés à la journée | ✓Modules sectoriels déjà intégrés et testés : aides énergie, atelier, pièces détachées, EDI fournisseur | ||
| ✗Hébergement à gérer par logiciel ou sur votre propre infrastructure — responsabilité dispersée | ~Hébergement souvent externalisé ou non maîtrisé par l'intégrateur | ✓Hébergement UE inclus, sauvegardes quotidiennes, mises à jour gérées | ||
| ✗Factures fournisseurs PDF : saisie manuelle dans chaque logiciel concerné | ~OCR parfois proposé en option payante, sans IA contextuelle ni apprentissage | ✓OCR IA inclus — IA souveraine Cybelia Cloud + Claude en option + règles hybrides. Factures PDF automatisées | ||
| ✗Agents IA autonomes : inexistants dans les solutions traditionnelles | ~Chatbot parfois disponible, mais sans capacité d'action dans l'ERP ni apprentissage | ✓Collègues IA inclus — agents autonomes avec rôle, droits maîtrisés, mémoire et exécution de vraies tâches | ||
| ✗Hébergement et conformité RGPD souvent étrangers ou opaques | ~Hébergement variable selon l'éditeur — souvent hors UE | ✓Hébergement souverain UE, conformité RGPD native, données qui restent dans les frontières de l'UE |
FAQ
Les questions que se posent les décideurs avant de choisir un ERP — avec des réponses directes.
Pour une TPE ou une PME, le choix central se situe entre des solutions séparées (comptabilité Sage, logiciel de devis, logiciel de stock…) et une plateforme intégrée. Cybelia Cloud ERP centralise tout dans un seul système : ventes, facturation, stock, comptabilité, projets et RH partagent les mêmes données. Un devis saisi une fois génère automatiquement la commande, la livraison et la facture — sans re-saisie entre logiciels.
Oui. Cybelia Cloud ERP natively integrates: chart of accounts, country-specific VAT return with interactive tax plan, Factur-X format for e-invoicing, SEPA files (SCT and SDD) for payments, public e-invoicing portals for government contracts, company registration numbers on all documents, and fee disclosure forms. The accounting export file (audit-ready format) is generated in one click for tax inspections.
Oui, et c'est l'un des secteurs pour lesquels Cybelia Cloud ERP est particulièrement adapté. Le module aides énergie intègre la subvention nationale de rénovation et les montants d'aide directement dans les devis : le reste à charge est calculé automatiquement et présenté clairement au client. Les chantiers sont gérés comme des projets avec suivi des heures, des matériaux et de la rentabilité. La signature électronique permet au client d'approuver le devis sur place depuis son téléphone.
Cybelia Cloud ERP génère les factures au format Factur-X (PDF avec données XML intégrées) — le standard retenu par les pays de l'UE pour la facturation électronique inter-entreprises. Pour les marchés publics, le format UBL 2.1 compatible avec les portails publics de facturation électronique publique est disponible. Ces formats sont activés par défaut sans développement supplémentaire. Côté réception, les factures fournisseurs au format Factur-X sont lues automatiquement — les données sont extraites sans saisie manuelle.
Sage et EBP sont des logiciels spécialisés (comptabilité, paie, facturation) qui ont besoin d'exports/imports pour communiquer. Cybelia Cloud ERP est une plateforme unifiée : une seule base de données, une seule interface. Une facture validée génère automatiquement les écritures comptables. Un paiement reçu rapproche la facture sans intervention. La comptabilité reste à jour en permanence, sans synchronisation entre modules séparés.
It is important to distinguish technical installation of the actual go-live. Verticalisation enables fast technical installation (a few minutes to load modules, create user groups, configure scheduled jobs). Going live — configuring your product catalogue, importing your customer base, calibrating business rules (commissions, energy grants, price lists), training the teams — then takes a few weeks depending on company size and activity complexity. The Cybelia Cloud team supports you with a structured roadmap.
Oui. Cybelia Cloud ERP est hébergé sur des serveurs physiquement situés en UE. Vos données restent dans les frontières de l'UE. Le système est conforme au RGPD : droits d'accès par utilisateur, journal d'audit complet de toutes les modifications, export des données personnelles à la demande. Les sauvegardes sont automatiques et quotidiennes.
Envie d'aller plus loin ?
Chaque entreprise a son propre contexte opérationnel. Un appel de 30 minutes permet d'identifier les modules prioritaires, d'évaluer les points d'intégration avec vos outils existants et d'estimer le bénéfice concret pour votre activité.
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