Cybelia Cloud ERP — Funcionamiento detallado por área de negocio
Cybelia Cloud ERP describe aquí con precisión cada funcionalidad: lo que usted hace, lo que Cybelia Cloud hace por usted y lo que obtiene en concreto. Esta referencia está dirigida a directivos y responsables que quieren evaluar el impacto real en su actividad — sin jerga informática.
💡 La IA es opcional. Todos los módulos de negocio (ventas, facturación, stock, contabilidad…) son independientes. Usted activa la IA cuando lo desee.
Un presupuesto introducido una vez alimenta el pedido, la entrega, la factura y la contabilidad. Cero reintroducción.
Plan contable, IVA, SEPA, facturación electrónica pública, Factur-X, declaración de honorarios, ayudas de energía, identificadores de empresa — todo preconfigurado.
Sus facturas de proveedores en PDF se leen e importan automáticamente mediante la IA soberana Cybelia Cloud o Claude.
Cree empleados IA que reciben instrucciones y las ejecutan en Cybelia Cloud: búsqueda, creación, actualización, correos.
Active solo lo que necesita. Añada otros módulos al ritmo de su crecimiento.
La IA en el núcleo de su ERP — tres innovaciones incluidas
Cybelia Cloud ERP incluye de forma nativa un módulo OCR con IA, un asistente conversacional Cybèle y verdaderos agentes IA autónomos — con la posibilidad de usar la IA soberana Cybelia Cloud o Claude (Anthropic) para los casos que exigen la máxima potencia.
OCR de facturas — captura automatizada
Suelte una factura de proveedor en PDF. La IA lee el documento, identifica al proveedor, extrae todas las líneas, el número de factura, la fecha y los totales sin impuestos/con impuestos — y crea la factura en Cybelia Cloud en segundos.
- ✓ IA soberana Cybelia Cloud — incluida, alojada en la UE, RGPD nativo
- ✓ Claude (Anthropic) opcional — para los casos complejos
- ✓ Modo híbrido IA + reglas de extracción — máxima fiabilidad
- ✓ Conciliación de producto automática (código de barras, referencia)
- ✓ Formatos: PDF, JPG, PNG — incluidas facturas en papel escaneadas
Cybèle — Su asistente IA 24/7
Cybèle se despliega en dos entornos distintos: dentro de Cybelia Cloud para su equipo interno y en su sitio web como chatbot para sus clientes potenciales — con identidades y datos estrictamente separados.
- ✓ Interno: responde a partir de los datos de su empresa (RAG)
- ✓ Externo: recibe a sus clientes potenciales en el sitio web
- ✓ Ninguna fuga de datos internos al exterior
- ✓ IA soberana Cybelia Cloud o Claude opcional
- ✓ Voz integrada (micrófono + síntesis de voz)
Colegas IA — Agentes que trabajan en su lugar
Los Colegas IA son empleados virtuales configurados con un rol, una misión y permisos de Cybelia Cloud. Usted les da una instrucción en lenguaje natural. La ejecutan de forma autónoma en su ERP.
- ✓ Instrucción en lenguaje natural → ejecución autónoma
- ✓ Actúa bajo una identidad de usuario dedicada (permisos controlados)
- ✓ IA soberana Cybelia Cloud por defecto, Claude opcional
- ✓ Memoria de aprendizaje — mejora con cada tarea
- ✓ Historial completo, reproducible, auditable
la captura de facturas de proveedores
sin pausas ni vacaciones
(versión soberana incluida)
ni configuración compleja
Colegas IA que actúan en su ERP como empleados reales
Imagine un contable, un comercial, un gestor de stock o un asistente que nunca duerme, nunca falta y ejecuta tareas de forma autónoma en su ERP.
Usted le encarga: «Procesa todas las facturas de proveedores pendientes, concílialas con los pedidos de compra y señala las desviaciones superiores al 5 %.» Ejecuta, verifica los importes, anota las anomalías y le envía un informe.
Usted le encarga: «Identifica todos los presupuestos vencidos este mes, redacta un correo de recordatorio personalizado para cada cliente y envíalo.»
Usted le encarga: «Verifica los niveles de stock críticos, crea los pedidos de compra a proveedores necesarios y envíalos.»
Usted le encarga: «Genera el informe de previsión de tesorería a 60 días y envíalo al directivo cada lunes por la mañana.»
Usted le encarga: «Analiza los tickets de Helpdesk abiertos desde hace más de 48 h sin respuesta, redacta un mensaje y avisa al técnico.»
Asígnele un nombre, un rol, una misión y permisos precisos. Recibe sus instrucciones en lenguaje natural y las ejecuta dentro del alcance definido. Cada tarea queda registrada y alimenta su memoria de aprendizaje.
¿Cómo funciona un Colega IA?
Usted escribe en lenguaje claro lo que el colega debe hacer.
La IA descompone la tarea y planifica los pasos.
Busca, crea, actualiza y envía mensajes en Cybelia Cloud.
El resultado se muestra, la tarea queda registrada, el agente aprende.
Ventas
Del primer contacto al pedido confirmado, entregado y facturado.
Presupuestos & pedidos
Cree, envíe y haga seguimiento de sus presupuestos a partir de un catálogo de productos estructurado. Cada presupuesto es trazable, versionado y convertible en pedido con un clic.
- Plantillas de presupuesto reutilizables Define una vez una plantilla de presupuesto — lista de productos, cantidades habituales, condiciones comerciales, diseño. Para una nueva venta similar, la plantilla rellena todas las líneas. Solo ajusta lo que cambia. Ej. un instalador crea una plantilla «Caldera de gas estándar» — cada nueva obra parte de esta base.
- Firma electrónica integrada Envía el presupuesto por correo. El cliente hace clic en el enlace, consulta el PDF, escribe su nombre y firma con el ratón o el dedo. La firma se conserva con sello de tiempo y dirección IP. El pedido se confirma automáticamente en Cybelia Cloud sin ninguna acción por su parte. Ej. presupuesto enviado por la mañana, firmado desde el móvil del cliente por la tarde — pedido creado automáticamente sin recordatorio.
- Versionado de las revisiones Cuando se modifica un presupuesto (nueva versión tras la negociación), se conserva el anterior. Puede consultar en cualquier momento las diferencias entre la v1 y la v3 y saber qué versión aceptó el cliente.
- Condiciones generales con prueba de consentimiento Sus condiciones generales se incluyen al pie del PDF del presupuesto. En línea, el cliente debe marcar «Acepto las condiciones» antes de firmar. La aceptación queda registrada con fecha y hora. En caso de litigio, la prueba está disponible de inmediato.
- Fecha de caducidad y recordatorio automático Define un plazo de validez por defecto (ej. 30 días). Tres días antes de la caducidad, el sistema envía automáticamente un correo de recordatorio al cliente. El cuadro de mando lista los presupuestos próximos a caducar.
- Impresión sin precio (presupuesto de campo) Para la prospección de campo o las licitaciones donde no desea mostrar los precios unitarios, una opción permite imprimir el presupuesto sin las columnas de precio conservando referencias y descripciones.
Tarificación & descuentos
Gestione varias tarifas por cliente, canal o periodo. Los descuentos están enmarcados, controlados y se aplican automáticamente según las reglas que usted define.
- Tarifas por segmento de clientes Crea tantas listas como necesite: precio público, distribuidor, gran cuenta, exportación, temporada. A cada cliente se le asigna su lista. Los precios se aplican automáticamente al presupuesto — ninguna hoja de cálculo que consultar. Ej. un mayorista aplica automáticamente un 15 % de descuento a sus distribuidores autorizados.
- Triple descuento acumulado (D1 × D2 × D3) Para los sectores donde la tarificación en cascada es habitual (distribución, comercio), cada línea puede llevar tres descuentos aplicados en secuencia. El precio neto se calcula automáticamente. Ej. descuento de catálogo 10 % × descuento por volumen 5 % × descuento de campaña 3 % = precio neto calculado en tiempo real.
- Cálculo del precio a partir del margen objetivo En lugar de introducir un precio de venta, introduce el margen objetivo (ej. 35 %). El sistema calcula el precio de venta a partir del precio de compra real. Útil para presupuestos a medida o proyectos donde el margen debe garantizarse.
- Importe mínimo de pedido Define un umbral por debajo del cual un pedido genera una alerta o se bloquea. Si un cliente realiza un pedido de 45 € frente a un mínimo de 100 €, el sistema le informa antes de validar.
- Validez temporal de los precios Una tarifa puede tener una fecha de inicio y de fin. Al caducar, las tarifas anteriores se reactivan automáticamente. Útil para campañas promocionales o revisiones anuales de precios.
CRM & seguimiento de oportunidades
Gestione su pipeline comercial con una vista Kanban por etapa, previsiones de facturación y recordatorios planificados para cada cliente potencial.
- Pipeline visual por etapa Cada oportunidad es una tarjeta que arrastra de una columna a otra (Nuevo contacto → Presupuesto enviado → Negociación → Ganado/Perdido). Ve el número de oportunidades por etapa y el importe total en juego en cada columna.
- Previsión de facturación Cada oportunidad tiene un importe estimado y una tasa de probabilidad. El sistema calcula automáticamente la facturación prevista del mes y del trimestre (importe × probabilidad). Ej. 3 oportunidades de 8 000 € con un 70 % de probabilidad = 16 800 € de facturación prevista.
- Actividad siguiente obligatoria El sistema no permite que una oportunidad quede sin una próxima acción planificada. Cada oportunidad debe tener una actividad (llamada, correo, reunión) con un vencimiento. Las oportunidades «con actividad atrasada» se señalan en rojo.
- Grupos de empresas (holding / filiales) Si trata con una matriz y varias filiales, vincula los contactos a su grupo. El CRM agrega entonces las oportunidades a nivel de grupo.
- Análisis de conversión por origen El sistema registra el origen de cada oportunidad (sitio web, feria, red, recomendación…). Identifica qué canal genera más facturación convertida.
- Tabla dinámica de ventas desde la ficha del cliente Un botón «Análisis de ventas» en la ficha del cliente abre una tabla dinámica: facturación por producto, periodo, comercial. Sin exportar a Excel.
Portal del cliente
Su cliente dispone de un acceso seguro a sus documentos y pedidos. Puede firmar, descargar, hacer seguimiento y pagar — sin llamar a su equipo.
- Seguimiento de pedido en autoservicio El cliente se conecta y ve el estado de su pedido en tiempo real: en preparación, enviado, entregado. Ya no necesita llamar para saber dónde está su entrega. Reducción de las llamadas entrantes de seguimiento.
- Descarga de documentos Presupuestos, confirmaciones de pedido, albaranes, facturas — todos los documentos están disponibles en PDF desde el portal, incluidos los documentos históricos.
- Búsqueda por referencia del cliente Su cliente tiene su propia referencia de pedido (ej. PO-2024-0512). Puede introducir esta referencia para encontrar directamente su pedido, sin conocer su numeración interna.
- Propagación del comercial al contacto Cuando un cliente es atendido por un comercial, este se propaga a todos sus contactos. Coherencia garantizada sin captura manual.
Facturación, pagos & cobro
De la emisión de la factura al cobro, con recordatorios automatizados y plena conformidad con la UE.
Emisión de facturas a clientes
La facturación se genera a partir de los pedidos entregados o de los servicios prestados. Cumple las obligaciones legales nacionales y los formatos electrónicos obligatorios.
- Factura generada desde el pedido A partir de un pedido entregado, hace clic en «Crear factura». Todas las líneas (productos, cantidades, precios, descuentos, IVA) se recuperan automáticamente. Verifica, valida y envía. Se elimina la captura manual de líneas.
- Factura electrónica (Factur-X / UBL) Sus facturas se generan en formato Factur-X (PDF con datos XML integrados) o UBL 2.1, conforme a las obligaciones de facturación electrónica pública y a los próximos requisitos B2B.
- Anticipo y facturación por etapas Para un contrato u obra importante, factura en varias etapas: un anticipo al pedido, un hito intermedio y luego el saldo. Cada anticipo se deduce automáticamente de la factura final. Ej. obra de 15 000 € — anticipo de 4 500 €, hito intermedio de 7 500 €, saldo de 3 000 € a la entrega.
- Pendiente de facturar en tiempo real En cada pedido, una línea muestra de forma continua el importe ya facturado y el pendiente de facturar. Para las empresas que entregan y facturan por etapas, este indicador evita los olvidos de fin de mes.
- Método de transmisión por cliente Cada cliente tiene un método de recepción preferido: correo directo, portal del cliente, correo postal, EDI. Esta preferencia se registra una vez y se utiliza automáticamente el canal adecuado.
- Numeración secuencial conforme La numeración sigue las normas contables nacionales: secuencia continua, sin huecos, sin modificación posible tras la validación. En caso de error, solo un abono puede corregir una factura validada — protección en caso de inspección fiscal.
Cobro & recordatorios automatizados
El sistema vigila los vencimientos y lanza los recordatorios según un calendario que usted configura. Ya no tiene que vigilar manualmente los impagos.
- Niveles de recordatorio progresivos Configura varios niveles de escalado: nivel 1 (D+3 de vencimiento) = correo recordatorio; nivel 2 (D+15) = correo más firme; nivel 3 (D+30) = requerimiento formal. Cada nivel puede activar una acción diferente (correo, carta postal, bloqueo de nuevos pedidos).
- Cuadro de mando del cobro Una vista dedicada lista todas las facturas atrasadas, ordenadas por antigüedad e importe. Para cada línea ve el cliente, la factura, los días de retraso y los recordatorios ya enviados.
- Historial completo por cliente En cada ficha de cliente, cada recordatorio enviado queda registrado con fecha, nivel y contenido. En caso de litigio o llamada del cliente, ve de inmediato cuándo se le reclamó y por qué importe.
- Automatic late-payment interest If your terms incluof thete-payment interest (statutory or contractual rate), the system calculates it automatically from the overdue day. The interest invoice can be generated without manual calculation.
- Estado «pago en curso» Cuando se inicia un pago (transferencia emitida, cheque enviado) pero aún no se ha recibido, la factura pasa al estado «pago en curso». Deja de generar recordatorios automáticos. Este estado intermedio evita los recordatorios inoportunos.
Pagos & SEPA
Prepare sus archivos de transferencia y adeudo SEPA directamente desde Cybelia Cloud. Gestione mandatos, devoluciones y conciliación bancaria desde una sola interfaz.
- Transferencias SEPA (archivo XML PAIN.001) Seleccione las facturas de proveedores a pagar. El sistema genera un archivo XML SEPA PAIN.001 compatible con todos los bancos europeos. Lo importa en su banca en línea. Todas las facturas seleccionadas se marcan como pagadas y los asientos contables se crean automáticamente.
- Adeudos SEPA (SDD) con mandatos Para los clientes que pagan por adeudo, registra su mandato (referencia de mandato, IBAN, BIC). En cada vencimiento, el archivo de adeudo se genera automáticamente.
- Método de pago por defecto por cliente Registra una vez en la ficha del cliente su método de pago habitual (transferencia, adeudo, cheque, tarjeta) y sus condiciones de pago (30 días, fin de mes, al contado). Estos datos se reutilizan automáticamente.
- Conciliación bancaria semiautomática Importa su extracto bancario (CSV, OFX o sincronización directa). El sistema propone automáticamente coincidencias entre las líneas del extracto y los pagos registrados. Valida las sugerencias correctas con un clic.
- Sincronización con los grandes bancos Conexión directa con los principales bancos europeos. Las nuevas transacciones aparecen en la interfaz de conciliación sin importación manual.
Compras & proveedores
Pilote sus aprovisionamientos, controle la coherencia de las facturas recibidas y domine sus salidas de tesorería.
Pedidos a proveedores
De la solicitud de compra interna al pedido enviado al proveedor, con circuito de aprobación, recepción y control de facturas.
- Solicitud de compra interna Un miembro del equipo identifica una necesidad y crea una solicitud de compra. Se somete al responsable para su aprobación. Una vez validada, se transforma en pedido y se envía al proveedor. Ninguna compra fuera del sistema — cada gasto queda registrado.
- Circuito de aprobación por umbral Define reglas: las compras de menos de 500 € las aprueba el jefe de departamento; por encima de 2 000 €, se requiere la aprobación del directivo. El sistema notifica al aprobador correspondiente y retiene el pedido hasta su validación.
- Condiciones de proveedor registradas En cada ficha de proveedor, registra sus condiciones: plazo habitual, pedido mínimo, condiciones de pago. Estos datos se aplican automáticamente a cada pedido.
- Recepción parcial y seguimiento de pendientes Si un proveedor entrega parcialmente (ej. 8 unidades de 10), registra la recepción parcial. El pedido permanece abierto para las 2 unidades restantes. El sistema señala los pendientes en espera.
- Conciliación a 3 niveles (pedido / recepción / factura) Cuando recibe una factura de proveedor, el sistema la compara automáticamente con el pedido y la recepción de mercancía. Si las cantidades o los precios no coinciden, se genera una alerta. Ej. pedido de 100 unidades a 12 € — la factura indica 102 unidades a 12,50 €. La desviación se señala de inmediato.
- Imputación analítica desde el pedido Cada línea de compra puede imputarse a un proyecto, una obra, un centro de coste o un departamento. Esta imputación se propaga a la recepción y a la factura. El coste real de cada proyecto se conoce en tiempo real.
Importación & OCR de facturas de proveedores
Reduzca la captura manual de las facturas recibidas. El sistema extrae automáticamente los datos de los PDF, ya sean estructurados (Factur-X) o no estructurados (facturas en papel escaneadas).
- Importación automática Factur-X / UBL Si su proveedor envía una factura en formato Factur-X (PDF con XML integrado) o UBL 2.1, el sistema lee los datos directamente desde el archivo XML: proveedor, número de registro, líneas, importes, IVA, IBAN. La factura se crea en segundos sin captura manual.
- OCR asistido por IA Para las facturas PDF no estructuradas (papel escaneado, PDF de imagen), el módulo OCR usa la IA para extraer los datos: encabezado del proveedor, líneas de productos con referencias, cantidades, precios unitarios y total. La IA gestiona diseños variados sin reglas que programar.
- Compatibilidad con formatos de proveedor específicos Algunos proveedores (ej. Kramp) usan formatos PDF propietarios con separadores de columna no estándar. Se configuran reglas de extracción propias del proveedor, lo que permite una lectura fiable de las líneas de productos. Ej. factura Kramp de 45 líneas extraída automáticamente, cotejada con su catálogo interno.
- Revisión antes de validar Tras la extracción, todos los datos se muestran en un formulario de verificación. Corrige los posibles errores de extracción antes de validar la factura. No se crea ningún asiento contable sin su validación explícita.
Stock & logística
Gestione sus niveles de stock, planifique los reabastecimientos y pilote sus envíos con precisión.
Gestión de stock
Stock valorizado en tiempo real, con trazabilidad completa de los movimientos — de la compra al proveedor a la entrega al cliente.
- Valorización en tiempo real (CMP o FIFO) Cada movimiento (entrada, salida, traslado interno) se valoriza al instante según el método elegido: coste medio ponderado o FIFO. El valor de su stock está disponible en todo momento sin esperar al cierre mensual.
- Reglas de reabastecimiento automáticas Para cada producto, define un stock mínimo y un máximo objetivo. Cuando el stock cae por debajo del mínimo, se genera automáticamente una solicitud de compra al proveedor habitual. Ej. el stock de tornillos M8 cae por debajo de 100 unidades → solicitud de compra de 500 unidades creada automáticamente.
- Trazabilidad por lote y número de serie Para los productos sujetos a trazabilidad (alimentario, médico, electrónica, material en garantía), cada unidad o lote se sigue desde la recepción en stock hasta la entrega. En caso de retirada, identifica en segundos qué clientes recibieron un lote defectuoso.
- Inventarios rotativos por zona En lugar de un inventario anual completo (costoso y perturbador), planifica inventarios rotativos por ubicación o categoría. Cada semana se cuenta una zona. Las desviaciones se detectan de forma continua sin interrumpir la actividad.
- Productos sustitutos Para cada producto, define uno o varios sustitutos. Si el producto pedido está agotado durante la preparación, el preparador ve automáticamente los sustitutos disponibles y puede ofrecerlos al cliente.
- Estados de los productos (activo, fin de vida, obsoleto) Cada producto tiene un estado en su ciclo de vida. Un producto «en fin de vida» sigue siendo vendible pero ya no se reabastece. Un producto «obsoleto» se oculta de los catálogos y los presupuestos.
Preparación & envío
Las listas de preparación se generan automáticamente a partir de los pedidos. Cada envío se documenta con la información logística necesaria.
- Lista de preparación automática En cuanto se confirma un pedido de cliente, se crea una lista de preparación en el módulo de stock. Indica los productos a recoger, sus ubicaciones y las cantidades. El preparador valida sobre la marcha — el stock se actualiza en tiempo real.
- Cálculo automático del volumen de los bultos Introduce las dimensiones (L × A × A) y el peso de cada producto. En cada albarán, el volumen y el peso totales se calculan automáticamente. Ej. pedido de 24 cajas de 0,04 m³ cada una = 0,96 m³ mostrado automáticamente.
- Propagación de las instrucciones de entrega Las instrucciones especiales introducidas en el presupuesto («entregar entre 8 h y 12 h», «acceso por la parte trasera», «contactar con el Sr. Pérez») se trasladan automáticamente a la lista de preparación y al albarán.
- Gestión multidirección Un cliente puede tener una dirección de facturación y varias direcciones de entrega (sedes, obras, almacenes diferentes). Cada pedido indica la dirección de entrega correspondiente.
- Imputación analítica de las salidas de stock Cada salida de stock se imputa automáticamente al proyecto, la obra o el cliente correspondiente. A fin de mes, ve exactamente el valor de los materiales consumidos por proyecto.
Contabilidad & finanzas
Contabilidad integrada conforme a las normas equivalentes al plan contable, con declaración de IVA, conciliación bancaria y herramientas de pilotaje financiero.
Contabilidad general
Los asientos se generan automáticamente a partir de las facturas y los pagos. La contabilidad está permanentemente al día y es exportable a su asesoría.
- Plan contable europeo El plan contable respeta el plan contable nacional (clases 1 a 8), compatible con los módulos de declaración de IVA. Instalado en la configuración inicial — ninguna captura manual de cuentas.
- Asientos automáticos Cada validación de factura, pago, abono, descuento o transferencia genera los asientos contables sin intervención humana. El libro mayor está al día en tiempo real. Su contable accede a datos coherentes sin esperar a la captura de fin de mes.
- Columna de producto en los asientos En el libro mayor y el balance, cada asiento de venta indica el producto correspondiente. Filtra el libro mayor por producto para ver todas las ventas de un artículo en un periodo — sin exportar a Excel.
- Información de stock en los asientos Para los movimientos de stock valorizados, el asiento contable lleva la referencia del producto, la cantidad y la ubicación. Se facilita la conciliación entre el stock físico y las cuentas contables de stock.
- Exportación del archivo de asientos contables La exportación del archivo de asientos contables se genera con un clic en el formato exigido por la administración fiscal. En caso de inspección, entrega este archivo de inmediato. Su contable también puede importarlo en su software de revisión.
- Bloqueo del ejercicio fiscal Tras el cierre de un ejercicio, lo bloquea. No puede registrarse ningún asiento en un periodo cerrado, ni siquiera por error. Protege la integridad de los datos históricos.
IVA & declaraciones fiscales
Verifique y prepare sus declaraciones de IVA a partir de informes interactivos. Tipos, cuentas y posiciones fiscales están preconfigurados para las empresas europeas.
- Plan fiscal interactivo Este informe muestra, para cada cuenta de impuesto, los importes en el debe, el haber y el saldo del periodo elegido. Plegable por grupo (IVA repercutido, IVA soportado, 21 %, 10 %…). Verifica los importes antes de presentar su declaración de IVA sin ninguna exportación.
- Saldo de IVA por periodo Seleccione un mes o un trimestre: el informe muestra de inmediato el total de IVA repercutido, el total de IVA soportado y el saldo a pagar (o el crédito a compensar). Filtrable por diario.
- Posiciones fiscales automáticas Según el estado del cliente (particular nacional, empresa de la UE con número de IVA, cliente fuera de la UE), el sistema aplica automáticamente la posición fiscal correcta: IVA nacional, inversión del sujeto pasivo intracomunitaria, exención a la exportación. Ningún error de tipo posible si el cliente está correctamente cumplimentado.
- Números de registro en los documentos Los números de registro de su empresa y de sus clientes se guardan en sus fichas. Aparecen automáticamente en las facturas, presupuestos y documentos oficiales — conforme a las obligaciones legales nacionales.
- Declaración de honorarios (pagos a terceros) El módulo genera automáticamente los datos necesarios para las declaraciones de honorarios (honorarios, comisiones y pagos a autónomos terceros). Los terceros afectados se identifican a partir de la contabilidad sin extracción manual.
Tesorería & conciliación bancaria
Importe sus extractos bancarios y concílielos con los pagos registrados. La conciliación es semiautomática y aprende.
- Importación CSV / XLSX de extractos bancarios Descarga su extracto desde su banco y lo importa. El sistema reconoce las columnas (fecha, concepto, importe) y crea las líneas de conciliación. Compatible con los formatos de todos los grandes bancos europeos.
- Sincronización directa con bancos fintech Si usa un banco fintech moderno, la conexión API importa automáticamente todas las nuevas transacciones. No tiene que exportar ningún archivo — las transacciones aparecen directamente en la interfaz de conciliación.
- Reglas de conciliación inteligentes Crea reglas: «toda transacción con el concepto 'ALQUILER OFICINA' por un importe de 1 200 € → imputar a la cuenta Alquileres». Estas reglas se aplican en cada importación y aceleran el tratamiento de las transacciones recurrentes.
- Informes de tesorería La posición de tesorería (saldo real + cobros previstos - pagos previstos) se calcula a partir de las facturas pendientes y los pagos programados. Vista a 30 y 60 días sin hoja de cálculo.
Proyectos, servicios & contratos
Planifique sus proyectos, controle las horas reales, gestione los contratos recurrentes y pilote la rentabilidad en tiempo real.
Gestión de proyectos
Cada proyecto se desglosa en tareas, se asigna a miembros del equipo, se planifica en el tiempo y se sigue en términos de avance y carga de trabajo.
- Vista Gantt / Cronograma Cada tarea se representa con una barra en un calendario. De un vistazo, ve si se cumplen los plazos, por dónde pasa la ruta crítica y qué tareas pueden adelantarse sin afectar a la fecha de entrega.
- Roles y asignación de recursos Define los roles necesarios para cada proyecto (Jefe de proyecto, Técnico, Consultor, Subcontratista). Cada tarea se asocia a un rol y a una persona. El sistema señala las tareas sin responsable.
- Vista de carga prevista Antes de asignar un recurso a una nueva tarea, consulta su carga en las próximas semanas. Si ya está al 100 % en la semana 12, evita la sobrecarga sin reunión de coordinación.
- Etapas por defecto por proyecto Cada proyecto puede tener sus propias etapas de tareas («Por planificar → En curso → En espera del cliente → Terminado»). Estas etapas son independientes de los demás proyectos.
- Wiki de proyecto integrado Cada proyecto dispone de un espacio documental (wiki) donde anota las actas de reunión, procedimientos, decisiones importantes e información de acceso. Accesible directamente desde la tarea correspondiente.
- Rentabilidad real por proyecto En cualquier momento, para cada proyecto compara: horas presupuestadas vs horas reales, coste de material previsto vs coste real, margen previsto vs margen actual. Si un proyecto se desvía, lo detecta durante la ejecución.
Hojas de tiempo & facturación por horas
Los empleados registran sus horas directamente en Cybelia Cloud. Estas horas alimentan la facturación, el cálculo de rentabilidad y las exportaciones de nómina.
- Registro del tiempo por tarea Cada miembro del equipo registra sus horas directamente en la tarea correspondiente: fecha, duración, descripción. El registro lleva menos de un minuto por elemento. Accesible desde el navegador, la aplicación móvil o directamente desde el cronómetro integrado en la tarea.
- Vista de calendario de las hojas de tiempo Las hojas de tiempo se consultan en forma de calendario semanal (como una agenda). Ve de inmediato los días completos, los días con poco registro y los posibles olvidos.
- Facturación solo de las tareas terminadas Para evitar facturar un trabajo no entregado, configura que una línea de pedido solo puede facturarse si la tarea asociada está marcada como «Terminada». La facturación refleja exactamente el trabajo entregado.
- Contratos de servicio recurrentes Para las suscripciones de mantenimiento, soporte o gestión, crea un contrato recurrente. Cada mes o trimestre, Cybelia Cloud genera automáticamente el pedido de renovación y la facturación. Ej. contrato de mantenimiento mensual a 350 € → pedido y factura creados automáticamente el día 1 de cada mes.
- Exportación de las hojas de tiempo A petición, genera un informe PDF de las hojas de tiempo por proyecto, periodo y empleado. Utilizable para justificar la facturación al cliente o para la nómina.
Helpdesk & gestión de intervenciones
Centralice las solicitudes de los clientes (posventa, soporte, intervención), defina niveles de servicio y facture las horas de tratamiento directamente desde el ticket.
- Creación de tickets multicanal Un ticket puede crearse desde: un correo entrante (convertido automáticamente), un formulario en su sitio web, el portal del cliente o manualmente por su equipo. Todas las fuentes llegan a la misma cola de tratamiento.
- SLA y plazos de tratamiento Define compromisos de respuesta por tipo de ticket: «Crítico: respuesta en 2 h», «Estándar: respuesta en 24 h». El sistema calcula automáticamente el tiempo restante y señala los tickets atrasados en rojo.
- Vinculado al contrato o al producto Cada ticket se vincula al pedido, producto o contrato de mantenimiento correspondiente. Ve de inmediato si el cliente está en garantía, si hay un contrato de soporte activo y qué intervenciones ya se han realizado en ese equipo.
- Facturación de las horas de intervención Las horas dedicadas a un ticket (diagnóstico, intervención, llamadas) se registran directamente. Si la intervención está fuera de garantía o fuera de contrato, se genera una factura desde el ticket con un clic.
- Base de conocimiento Las soluciones a los problemas recurrentes se redactan una vez en la base de conocimiento y se adjuntan al ticket correspondiente. Cuando reaparece un problema similar, el técnico encuentra la respuesta en segundos.
Recursos humanos & gestión del tiempo
Centralice la información de los empleados, gestione las notas de gastos, el tiempo de trabajo y las comisiones comerciales desde un solo sistema.
Fichas de empleados & documentos de RR. HH.
Cada empleado dispone de una carpeta digital centralizada con su información contractual, sus documentos administrativos y sus datos de nómina.
- Ficha de empleado completa La ficha centraliza toda la información: datos personales, contacto, puesto, departamento, responsable, datos bancarios (IBAN para la transferencia de la nómina), número de la seguridad social. Estos datos alimentan las nóminas y las exportaciones legales.
- Campo documental (GED) en la ficha del empleado Directamente en la ficha de RR. HH., adjunta los documentos del empleado: contrato de trabajo, anexos, alta para autónomos, certificaciones profesionales, documento de identidad. A un clic.
- Puestos normalizados Crea una lista de los puestos utilizados en su empresa. A cada empleado se le asigna un puesto de esta lista. Esta normalización sirve para las exportaciones de nómina y las declaraciones legales.
- Nombre y apellidos distintos El sistema gestiona por separado el nombre y los apellidos de todas las personas físicas. Permite una ordenación alfabética correcta, fórmulas de saludo personalizadas y una conformidad RGPD facilitada.
Notas de gastos
Los empleados registran sus gastos desde su móvil. El responsable aprueba, la contabilidad integra, la nómina reembolsa — sin ningún intercambio de papel.
- Registro móvil con foto del justificante El empleado fotografía el recibo o la factura desde la aplicación móvil de Cybelia Cloud. Introduce el importe, la categoría (comida, desplazamiento, alojamiento) y el proyecto correspondiente. El justificante se archiva digitalmente.
- Circuito de aprobación jerárquico La nota de gastos se somete al responsable. Recibe una notificación, revisa los justificantes y aprueba o rechaza. Tras la aprobación, pasa a contabilidad. Cada paso queda registrado con fecha y aprobador.
- Etiquetas analíticas en los gastos Cada nota de gastos puede etiquetarse con una o varias etiquetas analíticas («Feria 2024», «Prospección región Sur», «Formación»). Estas etiquetas permiten agrupar y analizar los gastos según ejes transversales.
- Integración directa con la nómina Una vez aprobadas, las notas de gastos se transmiten automáticamente a la nómina. El reembolso se incluye en la nómina mensual, con el detalle de cada gasto.
Comisiones comerciales
Calcule automáticamente las comisiones debidas a sus comerciales en función de las ventas reales, con reglas configurables por persona o por equipo.
- Reglas de comisión configurables Define las reglas: tasa fija (ej. 3 % de la facturación facturada), tasa por tramos (3 % hasta 50 000 €, 5 % por encima), o cálculo sobre el margen real. Cada comercial puede tener sus propias reglas.
- Activación en la facturación o en el pago Según su política comercial, la comisión se calcula en la fecha de la factura o solo cuando se recibe el pago del cliente (regla más prudente para clientes de riesgo). Configurable por regla.
- Integración automática con la nómina A fin de mes, las comisiones calculadas se transmiten automáticamente al módulo de nómina de cada comercial. El importe aparece en una línea separada de la nómina.
- Cuadro de mando del comercial Cada comercial ve en tiempo real sus comisiones en curso, validadas y ya pagadas. Esta transparencia reduce los litigios y motiva al equipo comercial.
Comunicación & marketing
Segmente sus clientes, envíe campañas dirigidas y analice los resultados — sin herramientas externas.
Email marketing & listas de distribución
Cree campañas de correo desde Cybelia Cloud, sobre listas segmentadas y actualizadas automáticamente según criterios procedentes de su base de clientes.
- Listas dinámicas automáticas Crea una lista con criterios de filtrado («todos los clientes que han comprado el producto X en los últimos 6 meses y situados en la región de Londres»). La lista se actualiza automáticamente en cada envío — no tiene que mantenerla manualmente.
- Contactos vinculados a la base de Cybelia Cloud Los destinatarios provienen directamente de su base de contactos (clientes, prospectos, proveedores). Cualquier cambio de datos se refleja de inmediato — ninguna segunda base de datos que mantener.
- Reenvío a los que no abrieron Tras una campaña, identifica a los destinatarios que no abrieron. Puede reenviar el mismo correo con otro asunto en un clic, sin recrear la campaña. Mejora notablemente la tasa de lectura global.
- Etiquetas en los pedidos para la segmentación Puede etiquetar sus pedidos con etiquetas personalizadas («cliente VIP», «obra urgente», «descuento concedido»). Estas etiquetas se pueden usar como criterios de segmentación para sus campañas de marketing.
Notificaciones internas & actividades
Su equipo recibe los eventos adecuados en el momento adecuado, sin pasar por correos internos ni mensajería externa.
- Notificaciones push en tiempo real En cuanto ocurre un evento importante — pago recibido, presupuesto firmado, ticket atrasado, stock por debajo del mínimo — la persona correspondiente recibe una notificación en su interfaz de Cybelia Cloud. Aparecen en tiempo real sin actualizar la página.
- Cuadro de mando de actividades centralizado Una vista Kanban agrupa todas las actividades planificadas para el usuario conectado: llamadas que hacer, correos que enviar, presupuestos que reclamar, documentos que aprobar. Sustituye a las notas adhesivas y los recordatorios informales.
- Notificaciones de mensajes de canal Cada conversación interna en Cybelia Cloud (sobre un presupuesto, una tarea, una factura) genera una notificación para los participantes. Sigue el avance de un caso directamente en el hilo adjunto — sin buscar en su correo.
Infraestructura transversal
GED, sitio web, talleres, distribución de recambios y conectores EDI/API — bloques comunes a todos los oficios.
Gestión documental (GED)
Todos sus documentos — contratos, facturas, planos, certificaciones — se centralizan en un espacio estructurado, vinculados a los objetos de Cybelia Cloud correspondientes y accesibles por las personas adecuadas.
- Campo documental en cada objeto de negocio Cada objeto de Cybelia Cloud (factura, pedido, ficha de empleado, asiento, proyecto) dispone de un campo documental. Adjunta los archivos directamente donde tienen sentido, sin archivarlos en una carpeta de red desconectada del contexto de negocio.
- Espacio documental compartido con permisos Más allá de los documentos adjuntos a los objetos, un espacio GED estructurado (árbol de carpetas) almacena los documentos transversales: procedimientos internos, plantillas, planos técnicos. Los permisos se definen por equipo o por rol.
- Búsqueda de texto completo Introduce una palabra clave (nombre de cliente, número de expediente, término contenido en un documento Word o PDF). El motor devuelve todos los documentos que contienen ese término, sea cual sea su ubicación.
- Versionado de los documentos Cuando se modifica y se vuelve a subir un documento, se conserva la versión anterior. Accede al historial completo con fechas de modificación y autores. Restaura una versión anterior con un clic.
Sitio web & comercio electrónico sincronizados
Su sitio web Cybelia Cloud comparte la misma base de datos que su ERP. Catálogo, stock, pedidos y clientes se sincronizan en tiempo real — ninguna doble captura.
- Catálogo de productos sincronizado Todo producto creado o modificado en el ERP está disponible de inmediato en el sitio web (si lo hace público). Precio, descripción, fotos, referencias técnicas — una sola captura cubre ambos entornos.
- Stock en tiempo real en el sitio La disponibilidad mostrada en el sitio corresponde al stock real en Cybelia Cloud. Un producto retirado para un pedido B2B ya no se ofrece en el sitio para un pedido en línea. Ninguna sobreventa posible.
- Pedidos en línea integrados en el flujo del ERP Un pedido realizado en el sitio web sigue exactamente el mismo flujo que un pedido creado manualmente: confirmación, preparación, envío, facturación. Sin «módulo de comercio electrónico separado» — es el mismo sistema.
- Rastreador analítico soberano El rastreador analítico soberano de Cybelia Cloud está integrado en cada página. Los datos de tráfico permanecen en su infraestructura, alojados en la UE, conforme al RGPD — ninguna fuga hacia Google Analytics u otros rastreadores de terceros.
- Sitio 100 % marca blanca Su sitio está completamente bajo su marca: diseño, guía de estilo, avisos legales, pies de página, metadatos. Ninguna referencia técnica externa es visible en sus páginas públicas. Sus visitantes solo ven su identidad.
Funcionalidades sectoriales
Módulos especializados responden a las necesidades específicas de las empresas de construcción/ayudas de energía, distribución y actividades por suscripción.
- Ayudas de energía integradas en los presupuestos (construcción / reforma) Configura los importes de las ayudas de energía por tipo de obra (aislamiento de buhardillas, bomba de calor, ventilación). En el presupuesto, la ayuda se muestra y el importe a cargo del cliente se calcula automáticamente. El cliente ve su coste real tras la subvención. Ej. caldera de condensación a 4 200 € — ayuda de energía 800 € — a cargo del cliente 3 400 € con impuestos mostrado en el presupuesto.
- Subvención nacional de reforma y multifinanciador Además de las ayudas a la eficiencia energética, integra la subvención nacional de reforma aplicable (según el tipo de obra y los ingresos del hogar). El presupuesto muestra el total de las ayudas y el importe final a cargo del cliente. Gestión de varios organismos financiadores con sus propias condiciones.
- Dimensiones del producto (L × A × A) para la distribución Cada producto puede tener sus dimensiones físicas registradas. Estas dimensiones alimentan los cálculos de volumen de envío, la elección del embalaje y las fichas técnicas. Esencial para los distribuidores de materiales o equipos voluminosos.
- Gestión de suscripciones y contabilidad de devengo Para los contratos de servicio facturados por adelantado (suscripciones anuales, licencias, alquileres), el módulo de ingresos diferidos gestiona los gastos e ingresos pagados por adelantado. Cada mes, la parte proporcional se imputa automáticamente al periodo correcto.
Talleres de reparación mecánica
Cybelia Cloud ERP está adaptado a los talleres que reparan, revisan y mantienen: automoción, barcos, tractores agrícolas, maquinaria de obra, motos.
- Orden de reparación vinculada al cliente y al equipo Cada intervención se registra en una ficha: cliente, equipo (matrícula, número de serie, modelo, año), kilometraje u horas de motor a la entrada. El historial completo de las intervenciones en un equipo está a un clic. Ej. un responsable de taller multimarca encuentra en 10 segundos todas las intervenciones realizadas en el tractor de un cliente agricultor en los últimos 3 años.
- Presupuesto de taller con piezas y mano de obra El presupuesto combina líneas de recambios (con referencia de catálogo) y líneas de mano de obra (tarifa fija o tiempo real). El cliente firma electrónicamente desde su móvil. Una vez aprobado, las piezas se reservan y se crea la orden de trabajo para el técnico.
- Registro del tiempo del técnico por intervención Cada técnico registra sus horas directamente en la orden de reparación: inicio, fin, descripción de los trabajos. El tiempo real se compara con el tiempo de tarifa fija previsto. A fin de mes, sabe exactamente cuánto costó cada intervención en mano de obra.
- Consumo de piezas en la orden de reparación El técnico registra las piezas retiradas del stock para cada intervención. El stock se actualiza en tiempo real. La factura final se genera automáticamente desde la orden — todas las piezas consumidas y el tiempo dedicado ya están rellenados. Ej. revisión de barco — 5 L de aceite de motor, filtro de aceite, filtro de combustible, correa — todo registrado en la orden, facturado automáticamente.
- Alertas de recordatorio y próxima revisión Define intervalos de mantenimiento por tipo de equipo (cambio de aceite cada 10 000 km o 12 meses). El sistema genera automáticamente recordatorios a los clientes correspondientes al acercarse el vencimiento. Es facturación recurrente sin esfuerzo comercial.
- Garantía del fabricante vs intervención fuera de garantía Cada equipo registrado tiene su fecha de compra y su plazo de garantía. Cuando se registra una solicitud de intervención, el sistema indica de inmediato si el equipo está en garantía — y distingue las intervenciones reembolsables por el fabricante de las facturables al cliente.
Distribución de recambios & transportistas
Para los distribuidores de recambios (auto, agrícola, marino, industrial), Cybelia Cloud ERP gestiona el catálogo multiproveedor, la tarificación por cliente y el envío con los principales transportistas.
- Catálogo multiproveedor con referencias cruzadas Una misma pieza puede tener varias referencias según los proveedores (original, equivalente, marca propia). Cybelia Cloud gestiona estas referencias cruzadas: el comercial busca por referencia del cliente o del fabricante y encuentra de inmediato la pieza al mejor precio en su stock.
- Tarifas por tipo de cliente Precio público, precio taller, precio concesionario, precio gran cuenta — cada segmento tiene su propia tarifa con descuentos automáticos. Un cliente profesional identificado obtiene automáticamente su precio sin cálculo manual.
- Conexión con transportistas (Royal Mail, DHL, UPS, etc.) Desde el albarán, genera directamente la etiqueta del transportista: Royal Mail, DHL Express, UPS, FedEx, TNT, GLS, DPD. El número de seguimiento se registra automáticamente en el pedido y se envía por correo al cliente. Ej. 15 pedidos enviados en 20 minutos — una etiqueta generada por pedido, un correo de seguimiento enviado automáticamente.
- Plazos de proveedores y gestión de disponibilidad En cada pedido de cliente, si la pieza no está en stock, el sistema indica el plazo habitual del proveedor y la fecha de disponibilidad estimada. Informa al cliente de inmediato.
- Entrega parcial y gestión de pendientes Para los pedidos con varias referencias, envía lo que está disponible de inmediato y gestiona el pendiente automáticamente. La factura se emite en proporción a las líneas entregadas.
- Devoluciones e intercambios de piezas Un cliente devuelve una pieza no conforme o pedida por error: crea un albarán de devolución desde el pedido original. El stock se reintegra, se genera el abono y se hace seguimiento del reembolso.
EDI & API — Conexiones con proveedores y sistemas de terceros
Cybelia Cloud ERP ofrece conectores EDI y API para sincronizar sus catálogos de proveedores, automatizar sus pedidos y conectar cualquier sistema externo a su ERP.
- Importación de catálogo de proveedor (EDI / archivo) ¿Sus proveedores entregan sus catálogos en CSV, Excel, XML o EDIFACT? Cybelia Cloud incluye un módulo de importación que actualiza automáticamente las referencias, los precios de compra y las nuevas piezas en su catálogo interno. Ej. catálogo Kramp de 200 000 referencias actualizado cada mes mediante importación automática.
- Pedidos a proveedores automatizados vía EDI Cuando el stock alcanza el umbral de reabastecimiento, el pedido puede enviarse directamente vía EDI (ORDERS EDIFACT, XML, API REST) sin intervención humana. El proveedor acusa recibo y la confirmación se integra automáticamente.
- API REST abierta para integraciones a medida Cybelia Cloud expone una API REST completa y documentada. Puede conectar cualquier sistema de terceros: sitio de comercio electrónico externo, aplicación móvil de campo, software de caja, plataforma de marketplace, herramienta de BI.
- Conexión con marketplace (Amazon, etc.) Su stock y sus pedidos se sincronizan con las principales marketplaces. Un pedido realizado en Amazon se crea automáticamente en Cybelia Cloud, el stock se decrementa y el envío se activa en el mismo flujo que sus pedidos directos.
- Integración con software de caja (TPV) Si tiene un mostrador de venta físico o una caja de taller, el módulo TPV integrado o los conectores de caja sincronizan las ventas en mostrador con su stock en tiempo real. La recaudación sube automáticamente a contabilidad.
- Acompañamiento a medida para las integraciones específicas Cada necesidad de integración es única. El equipo de Cybelia Cloud analiza su formato de datos y el sistema de destino, y propone un conector a medida — desarrollado y mantenido como un componente integrado en su ERP.
Soluciones separadas, ERP genérico o Cybelia Cloud ERP — ¿qué modelo elegir?
Tres formas de organizar el sistema de información de su empresa, tres niveles de servicio, tres realidades muy diferentes para su sociedad. Esto es lo que cambia en la práctica.
| Soluciones separadas (Sage, etc.) | vs | ERP genérico + integrador | vs | Cybelia Cloud ERP |
|---|---|---|---|---|
| ✗Varios programas (contabilidad, presupuestos, stock, nómina) que se comunican por exportaciones CSV — riesgo permanente de doble captura | ~Plataforma unificada pero personalización y configuración a su cargo — presupuesto imprevisible | ✓Plataforma europea unificada y verticalizada — una sola base de datos, datos compartidos entre todos los módulos | ||
| ✗Configuración por país a su cargo en cada programa — IVA, facturación electrónica pública, SEPA por recombinar | ~El integrador configura los ajustes por país — cuente varias semanas a varios meses de servicios facturados | ✓Todo preconfigurado: plan contable, IVA, SEPA, facturación electrónica pública, Factur-X, declaración de honorarios, identificadores de empresa | ||
| ✗Coste acumulado total: licencias separadas + interfaces + mantenimiento × N programas | ~Licencias + honorarios de integrador + mantenimiento — presupuesto a menudo por encima de la estimación inicial | ✓Suscripción todo incluido, previsible, adaptada a las pymes — ninguna sorpresa de licencia | ||
| ✗Interlocutores múltiples (editores, distribuidores, soporte) — pérdida de información entre ellos | ~Interlocutor único en el integrador, pero rara vez conoce su sector | ✓Interlocutor único, multilingüe, que conoce su configuración y su sector | ||
| ✗Módulos sectoriales (ayudas de energía, reparación, recambios, EDI): por comprar aparte o inexistentes | ~Disponibles pero la selección, las pruebas y la integración a cargo del integrador — facturados por día | ✓Módulos sectoriales ya integrados y probados: ayudas de energía, taller, recambios, EDI de proveedor | ||
| ✗Alojamiento por gestionar por programa o en su propia infraestructura — responsabilidad dispersa | ~Alojamiento a menudo externalizado o no controlado por el integrador | ✓Alojamiento en la UE incluido, copias de seguridad diarias, actualizaciones gestionadas | ||
| ✗Facturas de proveedores en PDF: captura manual en cada programa correspondiente | ~OCR a veces ofrecido como opción de pago, sin IA contextual ni aprendizaje | ✓OCR IA incluido — IA soberana Cybelia Cloud + Claude opcional + reglas híbridas. Facturas PDF automatizadas | ||
| ✗Agentes IA autónomos: inexistentes en las soluciones tradicionales | ~Chatbot a veces disponible, pero sin capacidad de acción en el ERP ni aprendizaje | ✓Colegas IA incluidos — agentes autónomos con rol, permisos controlados, memoria y ejecución de tareas reales | ||
| ✗Alojamiento y conformidad RGPD a menudo extranjeros u opacos | ~Alojamiento variable según el editor — a menudo fuera de la UE | ✓Alojamiento soberano en la UE, conformidad RGPD nativa, datos que permanecen dentro de las fronteras de la UE |
Preguntas frecuentes
Las preguntas que se hacen los responsables antes de elegir un ERP — con respuestas directas.
Para una pyme, la elección central está entre soluciones separadas (contabilidad Sage, software de presupuestos, software de stock…) y una plataforma integrada. Cybelia Cloud ERP lo centraliza todo en un solo sistema: ventas, facturación, stock, contabilidad, proyectos y RR. HH. comparten los mismos datos. Un presupuesto introducido una vez genera automáticamente el pedido, la entrega y la factura — sin reintroducción entre programas.
Oui. Cybelia Cloud ERP natively integrates: chart of accounts, country-specific VAT return with interactive tax plan, Factur-X format for e-invoicing, SEPA files (SCT and SDD) for payments, public e-invoicing portals for government contracts, company registration numbers on all documents, and fee disclosure forms. The accounting export file (audit-ready format) is generated in one click for tax inspections.
Sí, y es uno de los sectores para los que Cybelia Cloud ERP está especialmente adaptado. El módulo de ayudas de energía integra la subvención nacional de reforma y los importes de ayuda directamente en los presupuestos: el importe a cargo del cliente se calcula automáticamente y se presenta con claridad al cliente. Las obras se gestionan como proyectos con seguimiento de horas, materiales y rentabilidad. La firma electrónica permite al cliente aprobar el presupuesto in situ desde su móvil.
Cybelia Cloud ERP genera las facturas en formato Factur-X (PDF con datos XML integrados) — el estándar adoptado por los países de la UE para la facturación electrónica entre empresas. Para los contratos públicos, está disponible el formato UBL 2.1 compatible con los portales públicos de facturación electrónica pública. Estos formatos están activados por defecto sin desarrollo adicional. En la recepción, las facturas de proveedores en formato Factur-X se leen automáticamente — los datos se extraen sin captura manual.
Sage y EBP son programas especializados (contabilidad, nómina, facturación) que necesitan exportaciones/importaciones para comunicarse. Cybelia Cloud ERP es una plataforma unificada: una sola base de datos, una sola interfaz. Una factura validada genera automáticamente los asientos contables. Un pago recibido concilia la factura sin intervención. La contabilidad se mantiene al día permanentemente, sin sincronización entre módulos separados.
It is important to distinguish technical installation of the actual go-live. Verticalisation enables fast technical installation (a few minutes to load modules, create user groups, configure scheduled jobs). Going live — configuring your product catalogue, importing your customer base, calibrating business rules (commissions, energy grants, price lists), training the teams — then takes a few weeks depending on company size and activity complexity. The Cybelia Cloud team supports you with a structured roadmap.
Sí. Cybelia Cloud ERP está alojado en servidores físicamente ubicados en la UE. Sus datos permanecen dentro de las fronteras de la UE. El sistema cumple el RGPD: permisos de acceso por usuario, registro de auditoría completo de todos los cambios, exportación de los datos personales a petición. Las copias de seguridad son automáticas y diarias.
¿Quiere ir más allá?
Cada empresa tiene su propio contexto operativo. Una llamada de 30 minutos permite identificar los módulos prioritarios, evaluar los puntos de integración con sus herramientas existentes y estimar el beneficio concreto para su actividad.
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