Cas d'usage · Distribution de pièces détachées automobiles
La bonne pièce, dans le bon stock,
du premier coup.
Un distributeur multi-agences vend à des garages et à des particuliers. Une même pièce porte dix références, et le client au comptoir ne connaît que son véhicule.
La situation
Le vendeur jongle entre plusieurs catalogues et son ERP. Il cherche une référence constructeur, retrouve un équivalent équipementier, vérifie la compatibilité, téléphone à l'agence voisine. Un ERP généraliste ne sait rien de tout cela.
Ce qui bloque
- Une pièce a autant de références que de fournisseurs
- La compatibilité avec le véhicule se vérifie ailleurs
- Le stock des autres agences reste invisible au comptoir
- Chaque transporteur a ses tarifs et ses règles de matières dangereuses
Comment ça se passe
- 1
Structurer
Une référence interne, plusieurs fournisseurs, chacun avec sa référence, son prix net et son délai. Les trois niveaux de monte sont distingués.
- 2
Identifier
VIN, immatriculation ou choix guidé mènent à la version du véhicule. Toute référence connue retrouve la pièce.
- 3
Vendre
Un seul écran au comptoir : le vendeur tape ce que dit le client, voit l'origine et ses alternatives, chacune avec sa marge.
- 4
Approvisionner
Le stock se voit par agence, les transferts sont suivis, et le fournisseur se choisit selon le prix, le délai et sa qualification.
- 5
Expédier
Les commandes prêtes partent par vagues, réparties par transporteur, avec étiquettes et bordereaux en masse.
Ce qui change
Un comptoir plus sûr
Le vendeur ne voit que ce qui monte sur ce véhicule, et propose l'alternative sans quitter son écran.
Le réseau en un coup d'œil
La disponibilité par agence s'affiche sur la fiche article : une pièce absente se demande à l'agence qui l'a.
Des achats qui se proposent
Sous un seuil et chez un fournisseur qualifié, la commande part seule. Sinon, elle attend l'acheteur.
L'atelier informé
Chaque pièce d'un ordre de réparation est réservée, transférée ou commandée : l'atelier sait quand il est complet.
Un site pour vos clients
Le client donne sa plaque ou son VIN : le site ne montre que les pièces compatibles, au prix et à la disponibilité du moment.
Des collègues IA en lecture
Support, accueil et comptabilité répondent aux salariés, chacun borné à son périmètre, sans jamais rien modifier.
Cas type, construit à partir de ce que nos solutions font en service. Il ne décrit aucun client en particulier.
Votre situation ressemble à celle-ci ?
Racontez-nous comment vous travaillez : nous regardons ensemble ce qui s'applique chez vous.