La dirección electrónica de sus clientes
La única tarea real de su lado
Desde la reforma, cada empresa posee una dirección electrónica de facturación, algo parecido a una dirección postal. Se presenta así:
Tres clientes, y para cada uno si su dirección ya se conoce.
508790268 _ TVEFG
| Parte | Qué indica |
|---|---|
| Antes del «_»: el número de identificación | Qué empresa recibe la factura. |
| Después del «_»: el código de enrutamiento | Qué departamento, en ella, la tratará. |
Por qué el código de enrutamiento importa tanto
Sin código de enrutamiento, la factura llega a casa de su cliente, pero no se asigna a nadie. No se tramita, no se paga y a menudo se rechaza: sin que nada se lo advierta en el momento del envío.
Hoy es la primera causa de bloqueo de cobros constatada. Una factura correcta, enviada a tiempo y al número de identificación adecuado, puede quedar sin respuesta durante semanas únicamente porque no se precisó el departamento destinatario.
A qué corresponde ese código, en concreto
Depende de su cliente: proveedores, delegación regional, centro de coste, código de proveedor impuesto, número de obra. Cada empresa organiza el suyo. Usted no tiene que adivinarlo ni entenderlo: solo tiene que pedirlo.
El error que no hay que cometer
No pegue la dirección completa en un solo campo. «508790268» y «TVEFG» son dos datos distintos, que van en dos campos distintos de la ficha del cliente. Es el error más frecuente al empezar, y produce exactamente el mismo bloqueo que un código ausente.
En conclusión
Es la única acción real por su parte, y se hace una sola vez por cliente. Una dirección que falta es la primera causa de rechazo: más vale pedirla antes de necesitarla.
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