Cuando algo se atasca

Tres situaciones, tres reflejos

«No he recibido un mensaje que esperaba.» Mire primero su cuarentena: nueve de cada diez veces, está ahí. El motivo le dirá por qué. Libérelo, y añada el remitente a sus admitidos si va a repetirse.

«Todavía pasan demasiadas cosas.» Señálelas desde su lista: cada aviso enseña algo al filtro. Si un remitente concreto vuelve sin cesar, añádalo a sus rechazados — es inmediato y definitivo.

«Ya no llega nada en absoluto.» Eso no es el filtro: es el camino del correo. Abra un ticket, lo miramos de inmediato. Sepa que si nuestro servicio está momentáneamente indisponible, los servidores que le escriben reintentan durante varios días: el correo no se pierde, espera.