La consola de administración, para el responsable
Una pantalla que la mayoría no verá nunca
Esta lección es para Camille, y solo para ella: la consola de administración se abre en una dirección distinta del portal, y una cuenta de usuario normal no tiene acceso. Sirve para ver el conjunto, no para clasificar el correo propio.
La vista general: dominios protegidos, volúmenes,
estado de la pasarela.
Dominios y usuarios
Esta pestaña muestra los dominios protegidos y las personas que han recibido correo a través de la pasarela, con sus contadores.
Quién ha recibido qué, y el botón para ayudar a
alguien.
No es el directorio de cuentas de la empresa: la pasarela no lo tiene. Una persona que no ha recibido nada en el periodo no aparece, y no es una anomalía.
Ayudar a alguien sin pedirle su contraseña
El botón «Ver su cuarentena», en cada línea, abre la cuarentena de esa persona. Camille puede así responder a Yanis, que llama desde el taller, sin hacerle deletrear una contraseña por teléfono — algo que nunca debe hacerse.
Durante toda la consulta, un aviso recuerda en la parte superior de cada pantalla que está mirando el buzón de otra persona, y un enlace la devuelve a su cuenta. Cada consulta queda registrada: quién miró el buzón de quién, y cuándo.
Las listas globales
Las dos listas que valen para toda la
empresa.
A diferencia de las listas personales, estas se aplican a todo el tráfico. Un dominio entero en lista negra aquí corta a ese corresponsal para todos a la vez. Es potente, así que hay que manejarlo con cuidado.
Ante la duda sobre una entrada en las listas globales, llame a Cybelia antes y no después. Una lista negra mal puesta rara vez se nota enseguida: lo que se nota, tres días más tarde, es que un cliente ha dejado de responder.
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