Mi organización: sociedades y licencias
26 Vistas •Las sociedades: la ficha administrativa
17 Vistas •Los avisos: estar informado sin agobios
17 Vistas •La concienciación: entrenar al equipo sin tenderle trampas
17 Vistas •El asistente inteligente: preguntar en lenguaje llano
16 Vistas •Declarar un falso positivo: enseñar sus costumbres a la herramienta
26 Vistas •Los usuarios y sus permisos
19 Vistas •El centro de ayuda y las burbujas de explicación
19 Vistas •A quién se dirige
31 Vistas •Sus herramientas del día a día, bien configuradas
29 Vistas •Los marcos normativos: medición y declaración
29 Vistas •El análisis de riesgos: una nota y su porqué
29 Vistas •Abrir un ticket de asistencia
27 Vistas •Elegir la suscripción
27 Vistas •Mi organización: sociedades y licencias
26 Vistas •Las exclusiones: callar lo que en su casa es normal
26 Vistas •Declarar un falso positivo: enseñar sus costumbres a la herramienta
26 Vistas •La actividad: el hilo de lo que ocurre
26 Vistas •Las copias de seguridad: verificadas, no solo lanzadas
26 Vistas •Crear su espacio y aceptar las condiciones
22 Vistas •La ficha de una máquina
22 Vistas •El centro de ayuda y las burbujas de explicación
19 Vistas •Orientarse en el menú
20 Vistas •Instalar el agente en una máquina
20 Vistas •Conectarse, y si he perdido la contraseña
20 Vistas •El vocabulario, de una vez por todas
19 Vistas •Por qué existe esta herramienta
19 Vistas •Las plataformas de contenedores
19 Vistas •El centro de ayuda y las burbujas de explicación
Página «Centro de ayuda»
Tres pestañas y un botón discreto arriba a la derecha que ya vale por sí solo la visita.
El botón «?»
Activa el modo de ayuda contextual. Una vez encendido, todos los términos técnicos del portal quedan subrayados: basta pasar el ratón por encima para ver su definición, allí donde aparece la palabra, sin salir de la pantalla.
Es el ajuste que hay que activar el primer día y dejar encendido un mes. Luego se apaga cuando las palabras se han vuelto familiares, y se vuelve a encender el día en que se abre una página desconocida.
Tres pestañas
Formación: un recorrido módulo a módulo, cada uno con objetivos, el principio, su traducción en la pantalla correspondiente, prácticas, las trampas y un pequeño control de conocimientos. Un botón abre directamente la página de la que habla el módulo.
Preguntas rápidas: las respuestas a las preguntas más frecuentes.
Glosario: todos los términos, clasificados por familia (conceptos, familias de herramientas, ataques, defensa, conformidad, estándares) con búsqueda libre. Son exactamente las definiciones de las burbujas.
Su progreso se conserva en el navegador, para su cuenta. Marca un módulo como terminado y recupera dónde se quedó. Un botón permite ponerlo todo a cero si quiere empezar de nuevo.
Cuando eso no basta
La página ofrece pedir una demostración guiada y recuerda el horario del equipo de soporte: de lunes a viernes, de 9 a 18 h. Nadie le dejará atascado delante de una pantalla.
En conclusión
El botón de ayuda contextual justifica por sí solo esta lección: subraya los términos técnicos allí donde aparecen, sin salir de la página. Enciéndalo las primeras semanas, ya lo apagará usted mismo.
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