1Accès & première connexion

Le webmail Cybelia est accessible depuis n'importe quel navigateur récent, sur ordinateur, tablette ou smartphone. Aucune installation, aucun plugin.

Vos identifiants

• Identifiant : votre adresse e-mail complète (ex. prenom.nom@votre-domaine.fr)
• Mot de passe : celui fourni à la création de votre compte
• Multi-domaines : peu importe votre domaine, l'URL est toujours la même

Navigateurs compatibles

Première connexion en 5 étapes

1. Ouvrir https://mail.cybelia-cloud.fr
2. Saisir votre e-mail complet et votre mot de passe
3. Cocher « Mémoriser ma connexion » pour rester connecté 30 jours
4. Choisir votre langue (12 langues disponibles)
5. Aller dans Préférences → Général pour changer le mot de passe initial

2Tour de l'interface

Une fois connecté, votre écran s'organise en quatre zones simples :

3Les modules en un coup d'œil

✉ Mail

• Dossiers système : Boîte de réception, Envoyés, Brouillons, Suivis (étoiles), Indésirables, Corbeille
• Mode conversation pour regrouper les fils de discussion
• Volet de lecture à droite, en bas ou désactivé
• Aperçu inline des PDF, images, docx, xlsx et vidéos
• Étiquettes (tags) de couleur, illimitées, partagées entre modules
• Dossiers personnalisés avec hiérarchie, couleurs et partage
• Programmation d'envoi, annulation dans les 5 à 30 secondes après envoi
• Filtres serveur qui agissent même quand vous êtes hors-ligne

📅 Agenda

• Vues Jour / Semaine / Semaine ouvrée / Mois / Année / Liste
• Invitations avec disponibilités Free/Busy des participants
• Récurrences jusqu'aux règles iCal personnalisées
• Rappels par popup, e-mail, ou les deux
• Agendas multiples, partage par e-mail avec rôles, abonnement à des .ics externes
• Réservation de ressources (salles, voitures, vidéoprojecteurs)
• Création automatique d'un lien visioconférence dans l'invitation

👥 Contacts

• Carnets multiples : personnel, contacts émis (auto-rempli), annuaire global de l'entreprise (lecture seule), carnets partagés
• Fiches riches : identité, société, e-mails et téléphones illimités, adresses, IM, réseaux sociaux, anniversaire, photo
• Listes de distribution personnelles utilisables comme un destinataire unique
• Import / export vCard (.vcf) et CSV

📁 Fichiers (Drive)

• 10 Go par utilisateur (selon configuration administrateur)
• Aperçu inline PDF / images / docx / xlsx / pptx / audio / vidéo
• Versioning : 10 dernières versions conservées, restauration en un clic
• Liens partagés avec date d'expiration, mot de passe et droits (lecture / écriture)
• Très utile pour joindre un gros fichier à un e-mail (en lien plutôt qu'en pièce jointe)
• Corbeille fichiers : récupération possible 30 jours

✅ Tâches

• Listes multiples avec couleurs, partage entre utilisateurs
• Échéance, priorité, pourcentage d'avancement, statut
• Vues Kanban, liste, et calendaire
• Création directe depuis un mail

💬 Chat & Visio

• Messagerie instantanée 1-à-1 et groupes, mentions @, réactions, partage de fichiers
• Visioconférence en un clic : audio, vidéo, partage d'écran, tableau blanc, salle d'attente
• Aucun plugin requis (technologie WebRTC native du navigateur)
• Insertion automatique du lien visio dans une invitation calendrier

4Préférences essentielles

Accès via l'avatar en haut à droite → Préférences. Voici les sections à connaître.

5Configurer iPhone & Android

Tous les smartphones modernes peuvent se connecter via Exchange ActiveSync. Mail, agenda et contacts sont synchronisés en push (instantané), comme sur un compte Microsoft 365.

📱 iPhone / iPad

1. Réglages → Mail → Comptes → Ajouter un compte
2. Choisir Microsoft Exchange
3. Saisir l'e-mail + un nom (ex. « Cybelia »)
4. Cliquer Configurer manuellement (important — ne pas laisser Apple chercher Microsoft 365)
5. Saisir le mot de passe
6. Serveur : mail.cybelia-cloud.fr — Domaine : laisser vide
7. Cocher Mail / Contacts / Calendriers / Rappels

🤖 Android (avec Outlook Mobile recommandé)

1. Installer Outlook Mobile depuis le Play Store
2. Ouvrir → Ajouter un compte
3. Saisir l'adresse e-mail
4. Si l'auto-config échoue : Configurer manuellement → Exchange
5. Serveur : mail.cybelia-cloud.fr ; nom d'utilisateur = e-mail complet
6. Compléter avec le mot de passe

6Outlook PC (Windows)

Microsoft a verrouillé certaines authentifications dans les versions récentes d'Outlook 365 (build 2024+). Pour qu'Outlook PC reconnaisse Cybelia comme un serveur légitime, il faut appliquer un petit module de compatibilité avant de configurer le compte.

Procédure complète

1. Télécharger le module ci-dessus (outlook-allow-basic-auth.reg)
2. Fermer Outlook complètement — vérifier dans le Gestionnaire des tâches qu'aucun processus OUTLOOK.EXE ne tourne
3. Double-cliquer sur le fichier .reg → Oui à l'invite UAC → OK sur la confirmation
4. Si une tentative précédente avait échoué, supprimer l'ancien profil Outlook : Panneau de configuration → Mail (32 bits) → Afficher les profils → sélectionner → Supprimer
5. Rouvrir Outlook → ajouter compte → saisir e-mail + mot de passe
6. La configuration automatique (Autodiscover) Cybelia paramètre Mail + Agenda + Contacts en quelques secondes

Compatibilité par version

7Configurer un Mac

🍎 Mail.app (intégré macOS)

1. Ouvrir Mail → menu Mail → Comptes…
2. Cliquer + → Microsoft Exchange → Continuer
3. Saisir nom + e-mail + mot de passe
4. Choisir Configurer manuellement
5. Description : « Cybelia »
6. Adresse interne et externe : mail.cybelia-cloud.fr
7. Cocher Mail / Contacts / Calendriers / Notes

🍎 Outlook for Mac

1. Outils → Comptes → + → Nouveau compte Exchange
2. Saisir e-mail + mot de passe — la configuration automatique fait le reste
3. Mail, agenda et contacts synchronisés ✨

8IMAP, SMTP & CalDAV

Pour les clients qui ne supportent pas Exchange (Thunderbird, K-9 Mail, Mail standalone…), utilisez les protocoles standards. Limite : seul le mail passe par IMAP. Pour synchroniser agenda et contacts, utilisez CalDAV/CardDAV.

🗓 CalDAV / CardDAV

• Android : application DAVx⁵ (F-Droid / Play Store)
• Thunderbird : extensions TbSync + Provider for CalDAV/CardDAV
• Mac Calendar / Contacts : Préférences → Comptes → + → CalDAV

9Raccourcis clavier

Activables dans Préférences → Raccourcis clavier. ? à tout moment pour la liste complète.

Navigation

Mail

Composer

10FAQ & petites astuces

11Support

Avant d'ouvrir un ticket, vérifier :

1. La connexion internet fonctionne (autres sites accessibles)
2. Le mot de passe est correct (le tester sur le webmail)
3. Le mail recherché n'est pas dans le dossier Indésirables chez le destinataire
4. L'adresse de destination est correcte (vigilance avec l'auto-complétion)

✨ Cybelia Webmail — Documentation utilisateur · Dernière mise à jour : mai 2026